您目前在旅游行业中的主要角色是?
旅行社/OTA运营人员
导游/领队
酒店/民宿经营者或员工
景区/景点工作人员
旅游交通服务商(如包车、租车)
旅游产品供应商(如地接社、票务)
其他旅游相关从业者
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常业务中,最常涉及哪些类型的支付场景?(可多选)
向供应商(如酒店、车队)支付费用
向合作伙伴(如地接社)结算款项
收取客户/游客的旅游费用
员工薪酬发放
缴纳平台佣金/广告费
支付行政办公费用(如房租、水电)
其他
在向供应商或合作伙伴支付款项时,您最常使用的支付渠道是?
银行对公转账
第三方支付平台(如支付宝、微信支付企业版)
网上银行/手机银行
信用卡/借记卡
现金
其他
在向供应商或合作伙伴支付款项时,您第二常使用的支付渠道是?
银行对公转账
第三方支付平台(如支付宝、微信支付企业版)
网上银行/手机银行
信用卡/借记卡
现金
其他
无第二选择
您选择上述主要支付渠道时,主要考虑哪些因素?(可多选)
手续费低
到账速度快
操作便捷
安全性高
支持大额交易
与合作伙伴/供应商的结算习惯一致
财务管理/对账方便
其他
在收取客户/游客的旅游费用时,您最常使用的收款渠道是?
第三方支付平台(如支付宝、微信支付个人/商户码)
POS机刷卡
银行转账(对公/对私)
现金
通过OTA/旅游平台在线收款
其他
您认为当前在支付/收款过程中,存在哪些痛点或不便之处?(可多选)
手续费过高
到账时间不稳定或过慢
操作流程复杂
对账困难,账目不清
跨境支付汇率差大、手续繁琐
不同渠道资金分散,管理不便
客户支付方式有限,影响成单
安全问题(如诈骗、盗刷风险)
其他
您是否使用过专门为旅游行业设计的B2B支付或供应链金融产品?
是,正在使用
曾经使用过,现已停用
了解过,但未使用
从未听说过
如果有一款旅游行业专用的B2B支付工具,整合了快速支付、清晰对账、供应链金融服务等功能,您有多大意愿尝试使用?(1-5分,1分表示完全没意愿,5分表示非常有意愿)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的行业支付解决方案能提供哪些功能或服务?(可多选)
更低的交易手续费
实时或准实时到账
智能自动对账
供应链金融/垫资服务
多币种、便捷的跨境支付
与主流旅游业务系统(如PMS、ERP)无缝对接
详细的交易数据分析报告
集成化的资金管理平台
其他
在跨境业务支付中,您最常遇到什么困难?
汇率波动大,成本难控制
支付流程复杂,审核时间长
手续费高昂
合规与外汇管制问题
收款方账户限制
暂无跨境业务
其他
您是否了解或使用过数字货币/区块链技术在旅游支付中的应用?
非常了解并已使用
有所了解,但未使用
听说过,不太了解
完全不了解
对于改善旅游行业的支付体验,您还有哪些具体的建议或期待?
您所在的机构规模是?
个体从业者/自由职业者
微型企业(1-10人)
小型企业(11-50人)
中型企业(51-200人)
大型企业(200人以上)
您每月处理的业务支付/收款总金额大致在哪个区间?
1万元人民币以下
1万 - 10万元人民币
10万 - 50万元人民币
50万 - 200万元人民币
200万元人民币以上
您主要通过什么渠道了解新的支付工具或金融产品信息?
行业同行/朋友推荐
银行/支付机构客户经理
行业展会/论坛
网络媒体/专业网站
广告宣传
很少主动关注
总体而言,您向同行推荐您目前主要使用的支付/收款渠道的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
(可选)如果您愿意,请留下您的邮箱,以便我们后续为您发送本次调研的精华报告摘要。