您目前主要从事的旅游业务类型是?
旅行社/OTA运营
酒店/住宿业
景区/景点管理
交通票务(机票/车票)
导游/地接服务
旅游商品/纪念品销售
其他
您在工作中的主要支付场景是?
向供应商/合作伙伴付款
向员工/导游支付薪酬
客户向我方支付费用
日常运营开支(如办公、营销)
以上均有
在向供应商/合作伙伴付款时,您最常使用哪些支付方式?(可多选)
银行对公转账
第三方支付平台(如支付宝、微信支付企业版)
信用卡/借记卡
现金
数字人民币
其他
在接收客户付款时,您主要提供哪些支付渠道?(单选最常用的一项)
线上支付(如网银、第三方支付)
线下POS机刷卡
现金收款
对公账户转账
分期付款/信用支付
您选择上述支付渠道时,主要考虑哪些因素?(可多选)
手续费成本
到账速度
客户使用习惯与便捷性
支付安全性
与业务系统的对接集成度
品牌形象与专业性
您对目前使用的支付服务提供商(如银行、第三方支付公司)的整体服务质量满意吗?
在支付服务中,您遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
手续费过高
到账延迟
系统不稳定/故障
客服响应慢或不专业
对账流程复杂
跨境支付困难
安全问题(如欺诈风险)
基本未遇到问题
当支付出现问题时,服务提供商解决问题的效率如何?
非常高效,能快速解决
效率一般,但最终能解决
效率较低,解决过程漫长
经常得不到有效解决
未遇到过问题
您是否使用过专门为旅游行业设计的支付或财务管理系统?
是,正在使用
曾经使用过,现已更换
了解但未使用
从未了解或使用
如果有一个集成了支付、对账、分账等功能的旅游行业专属SaaS系统,您有多大兴趣了解或试用?(1-5分,1分表示没兴趣,5分表示非常有兴趣)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的支付解决方案在哪些方面进行改进?(可多选)
进一步降低手续费
实现实时或更快到账
提升系统稳定性和安全性
提供更智能的对账和报表功能
简化跨境支付流程
更好地与旅游ERP/CRM系统融合
提供灵活的供应链金融服务
您认为数字人民币在旅游行业支付中的应用前景如何?
前景广阔,将很快普及
有一定前景,但需要时间
前景一般,可能作为补充
前景不明朗
不看好
您所在企业/团队的规模是?
个体从业者/10人以下
10-50人
51-200人
201-500人
500人以上
对于提升旅游行业支付体验和服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?