旅游从业者购物渠道偏好与口碑调研问卷

尊敬的旅游行业同仁:您好!我们正在进行一项关于旅游从业者购物渠道偏好与口碑的调研,旨在了解行业内的消费习惯与信息获取方式。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间与支持!
请问您目前主要从事旅游行业的哪个细分领域?
旅行社/OTA
酒店/住宿业
景区/主题乐园
交通服务(航空/铁路/租车)
会展/商务旅游
旅游媒体/内容平台
其他
您从事旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在日常工作中,您个人或为公司采购产品或服务时,主要会涉及哪些类别?(可多选)
办公用品与设备
旅游相关软件/系统(如PMS、CRM、票务系统)
市场营销与广告服务
员工培训与专业发展课程
差旅与交通服务
礼品与纪念品
保险服务
其他
在为工作采购时,您最优先考虑的因素是什么?
价格与性价比
供应商的品牌与口碑
产品质量与稳定性
售后服务与支持
采购流程的便捷性
与现有系统的兼容性
您通常通过哪些渠道发现新的供应商或采购信息?
行业展会和会议
同行/同事推荐
专业行业网站/媒体
搜索引擎主动搜索
社交媒体(如微信专业群、领英)
供应商主动销售联系
其他
当您需要采购时,同行或同事的推荐对您决策的影响有多大?(1分表示毫无影响,5分表示决定性影响)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优质的供应商口碑,主要应体现在哪些方面?(可多选)
产品质量可靠稳定
价格透明且具有竞争力
响应迅速,沟通顺畅
售后服务专业及时
合同履行诚信度高
能提供行业前沿信息或解决方案
其他
在做出采购决策前,您通常会通过哪些方式验证供应商的口碑?
直接咨询熟悉的同行
查看行业论坛或社群的评价
要求供应商提供过往合作案例
通过第三方信用查询平台
进行小规模试用或测试
不太验证,主要依赖初次接触印象
您更倾向于通过线上平台还是线下传统方式完成采购?
几乎全部线上平台(如B2B电商、供应商官网)
以线上为主,线下为辅
线上与线下并重
以线下为主,线上为辅
几乎全部线下(如展会签约、销售拜访)
如果您使用线上B2B平台采购,哪些功能或特性对您最重要?(可多选)
产品信息详细且真实
供应商资质认证清晰
用户评价系统真实可信
在线比价功能
便捷的在线沟通工具
安全的在线支付与合同流程
物流信息跟踪
其他
总体而言,您向同行推荐您目前主要供应商的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您对某个供应商的产品或服务不满意时,您最可能采取的行动是?
直接与供应商沟通要求解决
在行业圈子内分享负面经历
在相关平台留下差评
不再合作但保持沉默
依据合同条款寻求法律途径
视问题严重程度组合以上多种方式
您通常通过哪些社交媒体或线上社群获取行业采购信息与口碑?(可多选)
微信(群聊、公众号)
领英(LinkedIn)
知乎/豆瓣相关小组
行业垂直类APP或社区
微博
抖音/快手等短视频平台
基本不使用社交媒体获取此类信息
供应商提供的哪种内容营销(如白皮书、案例分析、线上研讨会)最能吸引您并建立信任?
针对行业痛点的深度解决方案案例
新产品/技术的详细介绍与演示
行业数据报告与趋势分析
客户成功故事与见证
实用性的操作指南或工具
都不太关注
请回忆一次您因口碑(正面或负面)而改变采购决策的经历,并简要描述其关键点。(如:因何口碑、涉及产品、最终决策)
    ____________
您认为当前旅游行业内的供应商信息透明度和口碑可信度如何?(1分表示非常不透明/不可信,5分表示非常透明/可信)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来一年,您预计您在线上采购渠道(相对于线下)的投入比例会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
您希望行业平台或媒体在促进供应商口碑建设方面提供哪些支持?(可多选)
建立更严格的供应商认证与评级体系
举办更多优质的线下供需对接活动
提供真实、可追溯的用户评价平台
定期发布行业采购指南与避坑报告
组织标杆企业考察与分享会
其他
您的职位级别是?
基层员工
中层管理(主管/经理)
高层管理(总监/副总及以上)
企业主/创始人
对于改善旅游行业B2B采购生态与口碑环境,您还有哪些意见或建议?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建