旅游从业者线上线下消费行为调研问卷

您好!本问卷旨在了解旅游行业从业者在进行业务相关消费时,选择线上或线下渠道的偏好与影响因素。您的回答将为行业优化服务模式提供宝贵参考。问卷匿名,数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况填写。
您目前在旅游行业中的主要角色是?
旅行社/OTA产品经理/运营
导游/领队
酒店/民宿经营者/管理者
景区/目的地营销人员
旅游交通服务商(如车队、票务)
旅游媒体/KOL/内容创作者
其他
您从事旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在过去一年中,您因工作需要,主要进行过以下哪些类型的消费?(可多选)
采购旅游线路/产品(如地接资源、门票)
预订交通票务(机票、火车票、船票等)
预订住宿(酒店、民宿)
采购营销推广服务(广告、内容合作等)
购买办公用品/设备
参加行业培训/会议/展会
购买专业软件/系统服务
其他
总体而言,在为工作采购产品或服务时,您更倾向于选择线上渠道还是线下渠道?
几乎全部线上
大部分线上,小部分线下
线上线下各占一半
大部分线下,小部分线上
几乎全部线下
请对线上渠道(如B2B平台、官网、电商、社交软件等)在“信息透明度”(如价格、产品详情、供应商资质)方面的表现进行评分。(1分=非常不透明,5分=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下渠道(如行业展会、熟人推荐、上门拜访等)在“沟通效率与深度”方面的表现进行评分。(1分=效率很低,5分=效率很高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择线上渠道进行采购时,您最看重哪些因素?(可多选)
价格优势/性价比
产品/服务信息的丰富与准确性
在线支付与合同签订的便捷性
供应商的信誉与评价体系
售后服务的响应速度与保障
平台的品牌知名度与专业性
其他
促使您最终选择线下渠道进行采购的主要原因是什么?(可多选)
需要实地考察产品或服务(如踩线、看场地)
涉及复杂合同或大额交易,需要面对面沟通
基于长期合作的信任关系
线上无法找到合适或满意的供应商
产品/服务具有高度定制化需求
享受线下专属的优惠或服务
其他
对于采购“标准化程度高”的产品(如机票、标准化酒店房型),您通常如何选择?
优先线上比价并完成交易
线上查询,但可能通过熟悉的线下代理下单
主要依赖固定的线下合作伙伴
视具体情况而定,没有固定模式
对于采购“非标准化、定制化”的产品或服务(如特色团建线路、大型活动策划),您通常如何选择?
仍会先通过线上平台寻找和筛选供应商
主要依靠行业人脉和线下推荐
线上线下结合,线上初步筛选,线下深入洽谈
已有固定的长期合作方,无需寻找
从0到10分,您有多大可能向同行推荐您最常使用的线上采购平台/工具?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为,未来3年,您所在领域的采购行为会向线上还是线下进一步倾斜?
明显向线上倾斜
略微向线上倾斜
保持现状,线上线下融合
略微向线下倾斜
明显向线下倾斜
您希望未来的B2B线上平台在哪些方面进行改进?(可多选)
提供更真实可靠的供应商信用与交易评价
增强产品/服务的可视化展示(如VR看房、视频踩线)
优化智能匹配与推荐算法,精准对接需求
强化在线洽谈、合同签署与履约保障功能
提供更专业的行业数据与市场分析报告
简化操作流程,提升移动端体验
其他
请分享一次您通过线上或线下渠道完成的最满意(或最不满意)的采购经历,及其原因。
    ____________
您是否愿意在后续接受更深入的访谈,进一步探讨相关话题?
愿意
暂不考虑

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