您从事旅游行业的主要业务类型是？
旅行社/门店
在线旅游平台（OTA）
导游/领队
酒店/住宿
交通票务（机票/火车票）
景区/景点
定制旅游/自由行规划
其他
您目前主要通过哪种渠道开发或选择客户？
完全依赖线上渠道
主要依靠线上渠道
线上线下渠道并重
主要依靠线下渠道
完全依赖线下渠道
您使用线上渠道时，主要利用哪些平台或方式？（可多选）
微信/微信群/朋友圈
抖音/快手等短视频平台
小红书
微博
OTA平台（如携程、飞猪）后台
自有网站/APP
搜索引擎推广（如百度）
行业B2B平台
其他社交媒体
您使用线下渠道时，主要采用哪些方式？（可多选）
门店接待
同行/合作伙伴推荐
参加旅游展会/推介会
企业/团体客户拜访
社区/线下活动推广
传统媒体广告（报纸、杂志）
其他
总体而言，您对目前所使用的客户开发/选择渠道的满意度如何？（0-10分，0=非常不满意，10=非常满意）
与线下渠道相比，您认为线上渠道在“客户获取效率”方面表现如何？
线上渠道远胜于线下
线上渠道略胜于线下
两者差不多
线下渠道略胜于线上
线下渠道远胜于线上
与线下渠道相比，您认为线上渠道在“客户质量与精准度”方面表现如何？
线上渠道远胜于线下
线上渠道略胜于线下
两者差不多
线下渠道略胜于线上
线下渠道远胜于线上
与线上渠道相比，您认为线下渠道在“建立客户信任与关系”方面表现如何？
线下渠道远胜于线上
线下渠道略胜于线上
两者差不多
线上渠道略胜于线下
线上渠道远胜于线下
与线上渠道相比，您认为线下渠道在“服务沟通的深度与个性化”方面表现如何？
线下渠道远胜于线上
线下渠道略胜于线上
两者差不多
线上渠道略胜于线下
线上渠道远胜于线下
请对线上渠道的“操作便捷性与工具支持”进行评分（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下渠道的“即时响应与问题解决能力”进行评分（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用线上渠道时，您遇到的主要挑战或困难有哪些？（可多选）
平台规则复杂多变
流量成本高昂
客户咨询量大但转化率低
同行竞争过于激烈
技术工具操作复杂
难以展示服务的专业性与细节
客户信任度建立困难
数据安全或隐私顾虑
其他
在使用线下渠道时，您遇到的主要挑战或困难有哪些？（可多选）
覆盖范围有限，获客半径小
人力与时间成本高
受地理位置和天气等因素影响大
难以规模化拓展客户
客户信息管理与跟进效率低
品牌曝光度不足
其他
您认为未来1-2年，哪种渠道模式对您的业务增长更为重要？
线上渠道主导
线上线下深度融合（OMO）
线下渠道主导
不确定
您最希望线上渠道的提供方（如平台、技术服务商）在哪些方面进行改进或提供支持？
您最希望线下渠道的运营（如自身门店、行业活动）在哪些方面进行优化或加强？
您是否愿意尝试或已经使用过“线上线下联动”（如线上引流到店体验、线下活动线上直播）的模式？
是，已经尝试并取得不错效果
是，已经尝试但效果一般
有兴趣，但尚未尝试
没有兴趣
您认为一个理想的客户选择渠道应具备哪些核心优势？（可多选）
高性价比的获客成本
高质量的精准客户线索
高效的沟通与转化工具
强大的品牌背书与信任建立
深度的客户关系维护能力
灵活可扩展的规模效应
数据驱动的决策支持
其他
对于提升旅游从业者选择客户的整体满意度，您还有哪些其他建议或想法？