您目前主要从事哪一类旅游业务？
出境游
国内游
定制/主题游
酒店/机票预订
景区/目的地运营
其他
您的公司规模是？
个人/自由职业者
1-10人
11-50人
51-200人
200人以上
综合考虑成本、效率和效果，您向同行推荐主要通过线上渠道获客的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您主要通过哪些线上渠道进行业务推广或获客？（可多选）
OTA平台（如携程、飞猪、Booking）
社交媒体（微信、抖音、小红书）
自有官网/APP
搜索引擎营销（SEM）
内容营销（公众号、博客）
行业B2B平台
电子邮件营销
基本不使用线上渠道
您主要通过哪些线下渠道进行业务推广或获客？（可多选）
同业交流会/展会
旅行社门店合作
企业客户直销/拜访
社区/线下活动
传统媒体广告（报纸、电视）
口碑/老客户推荐
基本不使用线下渠道
在您的主要业务中，线上渠道和线下渠道的获客贡献比例大致是？
线上占绝对主导（> 80%）
线上为主（60%-80%）
线上线下相当（40%-60%）
线下为主（60%-80%）
线下占绝对主导（> 80%）
选择线上渠道时，您最看重的三个因素是什么？（请选出最重要的一个）
获客成本（ROI）
流量规模与精准度
操作便捷性与技术支持
品牌曝光与影响力
客户粘性与复购率
选择线下渠道时，您最看重的三个因素是什么？（请选出最重要的一个）
建立深度信任关系
获取高质量、高意向客户
即时沟通与问题解决
品牌形象展示
合作关系的稳定性
您认为当前线上渠道在提供个性化、定制化产品支持方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线下渠道在获取实时、灵活的行业政策与资源信息方面做得如何？（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在线上渠道运营中遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
平台佣金/流量成本过高
同质化竞争激烈，价格战
平台规则复杂且多变
难以积累自有客户资产
技术操作门槛高
售后服务与纠纷处理困难
其他
您在线下渠道运营中遇到的主要挑战有哪些？（可多选）
人力与时间成本高
覆盖范围有限，难以规模化
信息传递效率低
客户信息管理不便
受地域和物理条件限制大
难以量化评估效果
其他
未来1-2年，您计划如何调整线上线下渠道的投入比例？
大幅增加线上投入
小幅增加线上投入
维持现状
小幅增加线下投入
大幅增加线下投入
您希望线上渠道在哪些方面进行改进以更好地满足您的需求？（可多选）
提供更精准的流量分发与客户匹配
降低佣金或提供更灵活的收费模式
开放更多数据工具供自主分析
增强社群/私域运营功能
简化产品上架与订单管理流程
提供更专业的线上培训与客服支持
其他
您希望线下渠道在哪些方面进行改进以更好地满足您的需求？（可多选）
举办更多高质量的行业垂直交流活动
提供更及时、透明的行业资源与政策信息
建立更高效的B2B合作对接平台
提供线下活动的数字化效果追踪工具
增强品牌联合营销的机会
提供专业的线下销售工具包与培训
其他
对于整合线上线下资源的“OMO”（线上线下融合）模式，您的态度是？
非常看好，是未来趋势
比较看好，但需要探索实践
中立，视具体效果而定
不太看好，两者难以有效融合
完全不看好
如果有一个理想的服务平台，您最希望它如何帮助您解决线上线下渠道选择与融合的难题？
您是否愿意参与后续的深度访谈或焦点小组，进一步探讨相关话题？