您目前在旅游行业主要从事的业务领域是？
旅行社/线下门店
在线旅游平台（OTA）
酒店/住宿业
交通票务（航空、铁路等）
景区/目的地运营
旅游定制/自由行服务
其他
您在旅游行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
总体而言，您认为未来3年，线上渠道对旅游产品销售的重要性将如何变化？（1分表示重要性显著下降，5分表示重要性显著上升）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，当前消费者通过线上平台（如OTA、社交媒体）预订旅游产品时，最看重哪些因素？
价格透明与优惠力度
产品信息的丰富度与真实性
用户评价与口碑
预订流程的便捷性
售后保障与客服响应
个性化推荐与定制选项
品牌信任度
您认为传统线下旅行社/门店的核心优势在于？
面对面的专业咨询与信任感
复杂产品（如定制游、团队游）的打包与服务能力
本地化资源与即时问题处理
对中老年等特定客群的服务粘性
优势已不明显，正被线上取代
在您看来，旅游从业者未来最需要提升哪些方面的能力以适应行业变化？
数字化营销与运营（如社交媒体、内容创作）
数据分析与用户洞察
产品创新与资源整合能力
客户关系管理与个性化服务
应对突发事件与风险管控
跨文化沟通与语言能力
您如何看待短视频、直播等新媒体形式对旅游营销的影响？
是当前最重要的获客与转化渠道
是有效的辅助营销手段，但转化需结合其他方式
影响力被高估，实际效果有限
尚未尝试或不清楚
如果0分代表“非常悲观”，10分代表“非常乐观”，您对未来一年中国旅游市场的整体复苏与发展前景打多少分？
您认为，未来“旅游+”（如旅游+文化、旅游+体育、旅游+康养等）融合业态中，哪些领域最具发展潜力？
文旅融合（博物馆、非遗、演艺）
体育旅游（赛事、户外、探险）
康养旅游（疗愈、温泉、中医药）
研学旅行与亲子教育
乡村民宿与生态旅游
都市微度假与本地生活
人工智能（AI）技术在旅游行业的应用（如智能客服、行程规划、动态定价），您认为当前处于哪个阶段？
概念阶段，实际应用很少
初步应用阶段，效果有待观察
快速发展阶段，已成为重要工具
成熟应用阶段，深刻改变行业
对于旅游产品的分销，您更倾向于哪种合作模式？
深耕少数核心渠道（如特定OTA或线下合作伙伴）
广泛接入多个分销渠道以扩大覆盖面
建立自有直销渠道（如官网、小程序、私域社群）为主
视产品类型和目标客群灵活组合
您认为，可持续发展（如低碳旅游、生态保护、社区参与）在未来旅游产品设计中的重要性如何？（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升客户体验方面，您认为线上和线下服务应如何更好地结合？（可多选）
线上提供便捷预订与信息查询，线下提供深度体验与即时服务
利用线上数据为线下服务提供个性化推荐
通过线下活动（如分享会、体验日）反哺线上社群与口碑
建立线上线下统一的会员体系与积分互通
目前结合不够，有待加强
面对激烈的市场竞争，您认为您所在机构最大的挑战来自于？
线上平台的流量垄断与佣金压力
消费者需求多变且个性化要求高
人才短缺与团队能力升级
供应链（如资源方）的不稳定性与成本上升
政策与宏观经济环境影响
请简要描述您心目中，未来3-5年“理想”的旅游服务模式或从业者形态是怎样的？
您个人获取行业新知与趋势的主要途径是？
行业垂直媒体与网站
社交媒体（微信、微博、小红书等）
行业会议、培训与沙龙
同行交流与社群
学术报告与专业书籍
您认为，旅游行业在数据应用方面，目前最亟待解决的问题是？
数据孤岛现象严重，内部与外部数据难以打通
缺乏有效的数据分析工具与专业人才
数据安全与用户隐私保护法规带来的挑战
数据质量参差不齐，难以支撑精准决策
对数据价值的认知和投入不足
您对旅游行业使用元宇宙、虚拟现实（VR）等技术进行目的地营销或预览的态度是？
非常看好，是未来的重要方向
有一定兴趣，但技术和成本是瓶颈
噱头大于实用，短期内难成主流
不关注或不了解
您认为，未来旅游消费的主力人群将是？
Z世代（95后、00后）
千禧一代（80后、90后）
中老年银发群体
亲子家庭
各年龄段分布将更加均衡
对于有志于进入或深耕旅游行业的年轻人，您最想给出的一条建议是什么？