旅游从业者社区服务满意度调查问卷

尊敬的旅游从业者,您好!我们是旅游从业者社区运营团队。为更好地了解您对我们社区服务的评价与需求,持续优化服务内容与质量,特邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名,所有数据仅用于服务改进分析,感谢您的支持!
您加入本旅游从业者社区的时长是?
少于3个月
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
您最常使用本社区的哪项服务?
行业资讯与政策速递
专业培训与课程
同行交流与论坛
人才招聘与求职
项目合作与资源对接
其他
您对社区提供的信息更新速度与及时性满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区发布的信息(如政策、市场动态等)的准确性与实用性如何?
非常准确且实用
比较准确实用
一般
不太准确实用
非常不准确且无用
您对社区组织的线上/线下培训、分享会等活动质量满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社区未来增加或加强哪方面的培训内容?(可多选)
新兴目的地与产品开发
数字营销与社交媒体运营
客户服务与投诉处理
法律法规与风险规避
财务管理与成本控制
语言技能提升
其他
您对社区论坛/交流群的氛围活跃度与互动质量满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在社区交流中,是否能有效获得所需的帮助或建立有价值的联系?
总是可以
经常可以
有时可以
很少可以
几乎不能
从0到10分,您有多大可能向其他旅游从业者推荐我们的社区?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区平台(网站/APP)的界面设计和使用流畅度如何?
非常友好流畅
比较友好流畅
一般
不太友好流畅
非常糟糕
您对社区客服人员的响应速度与问题解决能力满意吗?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区目前最需要改进的方面是?(可多选)
服务响应速度
信息内容质量
活动组织频率与深度
平台技术稳定性
会员权益与福利
社区管理规范
其他
与您了解的其他同类行业社区相比,您认为本社区的整体服务水平处于什么位置?
领先水平
中上水平
中等水平
中下水平
落后水平
不了解其他社区
您对社区未来的发展(如新功能、新服务、新活动形式等)有什么具体的建议或期待?
    ____________
如果方便,请留下您的从业细分领域(如:出境游、国内游、酒店、景区、旅行社、导游、定制师等),这将帮助我们提供更精准的服务。
    ____________

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