您目前从事的旅游行业具体岗位是？
导游/领队
旅行社计调/销售/客服
酒店前台/客房/餐饮服务
景区管理与服务人员
旅游交通服务（司机等）
旅游产品策划与营销
旅游行政管理
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您认为“旅游从业者的社会责任”主要涵盖以下哪些方面？【请选择您认为最重要的一个】
保护旅游目的地环境与生态
尊重并保护当地文化与习俗
保障游客的安全与合法权益
为当地社区带来积极经济影响
诚实守信，提供真实信息服务
在您的日常工作中，您认为自己履行了哪些社会责任？（可多选）
主动向游客宣传环保理念，减少一次性用品使用
介绍并引导游客尊重当地文化、宗教与风俗习惯
确保所提供的服务项目（如交通、住宿）安全可靠
推荐游客购买当地特色产品或体验，支持社区经济
向游客提供真实、不夸大、不隐瞒的旅游信息
积极参与或组织公益性的旅游相关活动
目前主要关注本职工作，较少考虑社会责任层面
您认为您所在的企业/组织对员工进行社会责任相关培训的重视程度如何？（1-5分，1分为非常不重视，5分为非常重视）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当游客的行为可能对当地环境或文化造成负面影响时（如乱扔垃圾、不尊重禁忌），您通常会？
立即、明确地制止并耐心解释原因
委婉提醒，但若游客不听劝则不再坚持
认为这是游客的个人行为，不便过多干涉
视具体情况和与游客的关系而定
总体而言，您向朋友或家人推荐您目前所在的旅游企业/组织作为工作单位的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为履行社会责任与提升服务质量之间的关系是？
高度正相关，履行社会责任本身就是高质量服务的一部分
有一定关联，但服务质量更取决于专业技能和流程
关联不大，社会责任是道德层面，服务质量是业务层面
不清楚
在提升服务质量方面，您认为当前行业最需要改进的是？（可多选）
从业人员的专业素养与技能培训
服务流程的标准化与精细化
应对突发事件和投诉的处理能力
个性化与人性化服务能力
利用科技手段提升服务效率与体验
加强行业自律与诚信体系建设
您是否曾因坚持社会责任原则（如环保、文化保护）而与公司利益或游客需求产生过冲突？
如果发生过上述冲突，您是如何处理的？或您认为应如何平衡社会责任与商业利益/游客满意度？
您对自己在服务过程中践行社会责任（如环保引导、文化尊重引导等）的实际表现打几分？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为消费者（游客）对旅游从业者履行社会责任的关注度如何？
非常高，已成为选择产品和服务的重要考量
一般，部分游客会关注但并非决定性因素
较低，游客更关注价格、行程等直接体验
非常低，几乎无人关注
您希望通过哪些途径进一步提升自身的社会责任认知与实践能力？（可多选）
参加行业组织的专题培训与讲座
企业内部组织的系统化培训
阅读相关书籍、研究报告或行业规范
同行之间的交流与经验分享
从游客的反馈中获得启发
目前没有明确需求
您认为行业协会或政府部门在推动旅游从业者履行社会责任方面，最有效的措施是？
制定并推行清晰的行业标准与行为准则
建立奖惩机制，表彰优秀、处罚失责
提供充足的培训资源与资金支持
加强公众宣传，提升游客的监督与认可意识
加强执法检查与监管力度
总体来看，您对当前中国旅游行业的服务质量水平满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来，您对旅游行业将社会责任更深融入服务中，从而提升整体行业形象是否有信心？
对于促进旅游从业者更好地认知和履行社会责任，并以此提升服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？