您目前所在的公司/机构主要属于旅游行业的哪个细分领域？
旅行社/OTA
酒店/住宿
航空/交通
景区/目的地管理
会展/商务旅游
其他
您目前采用远程办公的频率是？
完全远程办公
大部分时间远程（每周3-4天以上）
混合办公（每周1-2天远程）
偶尔远程（每月几次）
基本不远程
您远程办公的主要工作内容与客户服务/沟通的相关性如何？
高度相关，主要工作就是直接服务客户
中度相关，部分工作涉及客户沟通
低度相关，主要为内部支持或后台工作
基本不相关
总体而言，您对当前远程办公的整体体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与传统的办公室办公相比，您认为远程办公对您个人工作效率的影响是？
在远程办公中，您认为哪些方面的工作效率得到了提升？（可多选）
减少了通勤时间，精力更充沛
工作环境更安静，干扰更少
时间安排更灵活自主
线上协作工具提高了某些流程效率
没有感受到效率提升
在远程办公中，您遇到了哪些主要挑战？（可多选）
与团队/同事沟通协作不便
客户沟通效率或效果受影响
工作与家庭生活界限模糊
公司提供的技术支持不足
缺乏办公室的工作氛围和归属感
网络或设备等硬件问题
其他
您所在公司为支持远程办公提供了哪些必要的技术支持？
提供了全面的软硬件支持（如电脑、VPN、专业软件）
提供了部分核心支持（如账号、基础软件）
仅提供基本支持，主要靠员工自备
几乎没有提供技术支持
您对公司提供的远程办公技术支持（如软件、系统、IT服务）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在远程办公模式下，您与客户的沟通主要通过哪些方式进行？（请选择最主要的方式）
电话
电子邮件
即时通讯工具（如微信、钉钉）
视频会议
公司自有的客户关系管理系统
您认为远程办公模式是否有效满足了客户的服务需求？（1分完全不能满足，5分完全满足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为远程办公在服务客户时，存在哪些局限性？（可多选）
难以建立面对面的信任感
处理紧急或复杂问题时响应不够及时
无法提供某些线下实体服务（如纸质文件、现场咨询）
客户信息安全和隐私保护存在顾虑
沟通信息容易产生误解
没有明显局限性
远程办公是否影响了您对团队事务的参与感和归属感？
显著降低
略有降低
没有明显影响
略有增强
显著增强
您希望公司或行业组织在哪些方面加强对远程办公的支持？（可多选）
提供更完善的技术设备和软件
组织定期的线上团队建设与培训
优化远程办公下的绩效考核制度
提供心理健康或工作生活平衡指导
建立更清晰的远程沟通与协作规范
其他
基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐您所在公司的远程办公模式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
展望未来，您更倾向于哪种办公模式？
完全远程办公
以远程为主的混合办公
办公室与远程均衡的混合办公
以办公室为主的混合办公
完全回归办公室
对于旅游行业未来更好地推行或优化远程办公模式，您有什么具体的建议或想法？