您目前在旅游行业从事的岗位是?
旅行社/OTA运营/销售
导游/领队
酒店/民宿管理
景区/乐园运营
旅游交通(如航空、邮轮、租车)
旅游产品设计/策划
行政管理/后勤
其他
您在本行业的从业年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前是否拥有任何商业保险(如意外险、医疗险、寿险、财产险等)?
是,个人购买
是,单位/团体购买
是,个人和单位均有购买
否,没有任何商业保险
您认为旅游行业从业者最需要哪些类型的保险?(最多可选3项)
意外伤害保险
医疗保险(含重大疾病)
职业责任险(如导游责任险)
旅行延误/取消保险
财产损失保险(如设备、货物)
公众责任险
寿险/定期寿险
其他
您对目前市场上针对旅游从业者的保险产品了解程度如何?
非常了解,清楚各类产品细节
比较了解,知道主要产品类型
一般了解,听说过一些
不太了解,只知道概念
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息?(单选最主要渠道)
保险公司官方渠道(官网、APP)
保险代理人/经纪人
单位/行业协会统一通知
社交媒体/网络平台(如微信、知乎)
朋友/同事推荐
银行/金融机构
其他
请评估您个人购买商业保险的意愿强烈程度(1分表示非常不愿意,5分表示非常愿意)。
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影响您购买保险决策的最主要因素是什么?
保险产品的保障范围与额度
保费价格
保险公司的品牌与信誉
理赔服务的便捷性与口碑
单位是否提供补贴或团购优惠
个人/家庭的实际风险状况
其他
您认为当前针对旅游从业者的保险产品存在哪些不足?(最多可选3项)
保障范围与行业风险不匹配
保费过高,性价比低
条款复杂,不易理解
理赔流程繁琐,体验差
产品宣传不足,信息不透明
缺乏针对细分岗位的定制化产品
其他
您更倾向于通过哪种方式购买保险?
线上直接购买(官网、APP、第三方平台)
通过专业的保险顾问(代理人/经纪人)购买
通过单位/行业协会统一组织购买
通过银行等金融机构渠道购买
其他
如果有一款专为您的岗位设计的、性价比较高的保险产品,您向同行推荐的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您希望未来的保险产品在哪些方面进行创新或改进?(最多可选3项)
提供更灵活的保障期和缴费方式
利用科技简化投保和理赔流程(如AI核保、快速理赔)
增加健康管理、法律咨询等增值服务
开发与业绩、出团量挂钩的动态保费产品
提供更透明的产品对比和个性化推荐
其他
您认为行业政策变化(如旅游法修订、安全标准提升)对您的保险需求有何影响?
显著增加保险需求
略有增加保险需求
基本没有影响
略有减少保险需求
显著减少保险需求
您预计未来一年内,您个人购买新保险或增加保额的可能性有多大?
对于保险公司或相关机构,您还有哪些具体的建议或期望,以更好地满足旅游从业者的保险需求?