您目前所在的酒店岗位类别是？
前厅部（如前台、礼宾、总机）
客房部（如房务、PA）
餐饮部（如餐厅、宴会、厨房）
销售部/市场部
人力资源部/行政部
财务部
工程部/安保部
总经理/驻店经理/部门总监
其他
您在该行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的酒店类型是？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体豪华酒店
精品设计酒店
中端商务酒店
经济型酒店
度假村/民宿
其他
在日常工作中，您最常使用以下哪些类型的软件或应用？（多选）
酒店管理系统（PMS）
客户关系管理（CRM）系统
渠道管理/收益管理系统
财务/ERP系统
办公协同软件（如钉钉、企业微信）
社交媒体（用于工作）
在线培训平台
内部沟通工具
其他
您获取行业资讯和知识的主要渠道是？
行业垂直网站/APP（如迈点、环球旅讯）
微信公众号/视频号
行业社群/微信群
线下培训/会议
同事/同行交流
综合新闻平台
其他
您对目前工作中使用的核心业务系统（如PMS）的易用性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您个人在休闲时，通常通过哪些平台预订酒店？（多选）
携程
飞猪
美团
酒店官方APP/微信小程序
Booking.com/Agoda等国际OTA
直接致电酒店预订
旅行社/协议公司
其他
您个人出行选择酒店时，最看重的三个因素中，哪个是首要因素？
地理位置/交通便利性
价格
品牌/口碑
设施设备（如健身房、泳池）
会员权益/积分
设计风格/特色
服务评价
您平均每年因私出行（旅游/探亲等）入住酒店的频次大约是？
您会出于哪些目的，在社交媒体（如小红书、抖音）上浏览酒店相关内容？（多选）
为个人出行寻找灵感或攻略
了解竞争对手或行业动态
学习酒店营销/内容创作方法
纯粹休闲娱乐
从不浏览
您是否愿意为获得更好的入住体验（如升级房型、延迟退房、特色礼遇）而支付更高的价格？
在酒店消费时，您通常会使用或关注哪些会员计划？（多选）
国际酒店集团会员（如万豪旅享家、希尔顿荣誉客会）
国内酒店集团会员（如华住会、首旅如家）
OTA平台会员（如携程超级会员）
信用卡/银行合作会员
不关注任何会员计划
您认为目前酒店行业在数字化转型方面，最需要提升的环节是？
前台无接触/自助服务
客房智能控制
移动端入住/退房
个性化营销与推荐
后台运营数据整合与分析
员工培训与管理工具
其他
请分享一个您最近入住酒店（无论是因公还是因私）时，印象最深刻的服务细节或体验（正面或负面均可）。
您是否曾因为某家酒店的可持续环保实践（如减少塑料用品、节能措施）而对其产生更好印象？
是的，影响很大
有积极影响，但不是决定因素
注意到了，但无感
没有注意到
不关心此类实践
您个人在酒店内的餐饮消费习惯是？（多选）
主要在酒店餐厅用餐
使用客房送餐服务
更愿意外出寻找当地美食
简单食用自备食品
视酒店餐饮口碑和价格而定
整体而言，作为从业者，您对当前酒店行业为客人提供的价值与体验打几分？（1分非常差，10分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来1-2年，酒店消费市场最大的趋势或变化可能是什么？
体验式/主题式住宿需求增长
性价比成为更核心的考量
技术驱动全流程无人化/智能化
健康与养生概念深度融合
本地化/社区化运营成为重点
不确定
您希望获得哪些类型的行业培训或学习资源？（多选）
收益管理
数字化营销
服务设计与创新
领导力与管理
财务与成本控制
客户关系维护
其他
对于提升酒店从业者的职业幸福感或工作效率，您有什么建议或期待？