您目前所在的酒店部门是?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
人力资源/行政部
财务部
总经理办公室/其他管理部门
您在酒店行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中是否参与过采购决策?
是,我是主要决策者
是,我是参与者/建议者
否,我仅负责使用或执行
您或您所在的部门通常需要采购哪些类型的物品或服务?(可多选)
布草及客房用品(床品、毛巾、洗浴用品)
餐饮原材料及酒水
清洁剂及化学品
工程设备及备件
家具、装饰及灯具
前台及办公耗材
IT设备及软件系统
市场营销及宣传物料
员工制服
外包服务(安保、绿化、虫害防治等)
在进行采购决策时,您认为最重要的考量因素是什么?
产品/服务质量
价格与预算
供应商的可靠性及信誉
交货及时性与售后服务
品牌知名度与口碑
可持续性/环保属性
请对以下采购决策影响因素的重要性进行评分(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要):产品/服务的创新性
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下采购决策影响因素的重要性进行评分(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要):供应商提供的定制化解决方案能力
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下采购决策影响因素的重要性进行评分(1-5分,1分=非常不重要,5分=非常重要):采购流程的便捷性(如线上平台、电子合同)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道寻找和筛选供应商?(可多选)
行业展会/峰会
同行推荐
B2B电商平台/行业网站
供应商主动拜访/推销
搜索引擎
行业协会名录/刊物
社交媒体(如领英)
您更倾向于与哪种类型的供应商合作?
品牌知名度高的大型供应商
服务灵活、响应迅速的中小型供应商
专注于某一细分领域的专业供应商
价格极具竞争力的供应商
视具体采购项目而定
在评估供应商时,您最看重其提供的哪项证明或资质?
产品质量检测报告/认证
过往成功案例/客户评价
环保/可持续发展认证
完善的售后服务协议
合理的付款账期
您所在酒店的采购审批流程通常需要多长时间?
1周以内
1-2周
2-4周
1个月以上
视采购金额而定,差异很大
您认为当前酒店采购过程中面临的最大挑战是什么?
预算限制/成本压力
难以找到符合质量标准的供应商
内部审批流程冗长
供应商交货不及时
缺乏有效的供应商绩效评估体系
信息不对称,难以比价
基于您过往的采购体验,您有多大可能向同行推荐您合作过的核心供应商?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
在采购后,您通常会通过哪些方式评估供应商的表现?(可多选)
定期检查产品质量
收集使用部门(如客房、餐饮)的反馈
评估交货准时率
评估售后问题响应速度
进行年度供应商评审会议
对比实际使用成本与预算
您认为数字化采购工具(如线上采购平台、供应商管理系统)对提升采购效率的作用如何?
作用巨大,是未来趋势
有一定作用,但需要与线下结合
作用有限,传统方式更可靠
尚未使用,不太了解
您个人在职业发展或日常生活中,会关注哪些酒店相关的消费资讯?(可多选)
新兴酒店品牌与设计
智能客房科技应用
可持续/绿色酒店实践
特色餐饮与酒水趋势
员工培训与发展课程
酒店管理软件与系统
行业薪酬与职业发展报告
当您以个人身份预订酒店时,最重要的决策因素是什么?
地理位置
价格
品牌/口碑
用户评价(如OTA评分)
酒店设施与服务
会员权益与积分
您是否愿意为酒店提供的“可持续”或“环保”举措(如减少塑料使用、本地采购食材)支付更高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,取决于溢价幅度
不太愿意
完全不愿意
对于酒店供应商(如布草、清洁、食品、技术等),您最希望他们改进或提供哪些方面的价值?
请分享一个您经历过的成功或失败的采购案例,以及它带给您的启示。(选填)