您目前在酒店中担任的职位类别是？
一线服务岗（如前厅、客房、餐饮服务）
技术或支持岗（如工程、IT、财务）
管理岗（如部门经理、总监）
市场营销与销售
行政与人力资源
其他
您在本酒店工作的年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所工作的酒店类型是？
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/连锁酒店
精品/设计酒店
度假村/会议酒店
其他
总体而言，您对当前酒店为您提供的培训与发展机会满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，您认为酒店管理层提供的支持主要体现在哪些方面？（可多选）
清晰的工作指导与目标
及时有效的沟通与反馈
充足的资源与设备保障
对员工个人成长的关注
营造积极向上的团队氛围
公平的薪酬与激励机制
感觉支持不足
您认为酒店内部的沟通渠道（如部门会议、内部系统、员工活动）是否畅通有效？
非常畅通有效
比较有效
一般
不太畅通
非常不畅通
您如何评价酒店为员工提供的福利待遇（如餐饮、住宿补贴、保险、假期等）？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常服务客人时，您遇到的主要挑战或困难来自哪些方面？（可多选）
客人过高的期望或不合理要求
部门间协调不畅，影响服务效率
酒店系统或设备老旧/故障
自身专业知识或技能不足
工作流程繁琐或标准不清晰
语言或文化沟通障碍
其他
基于您目前的整体工作体验，您有多大可能向朋友或同行推荐您所在的酒店作为工作单位？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为酒店在应用新技术（如智能客房、移动办公、客户数据分析）以提升员工工作效率方面做得如何？
非常积极，技术应用领先
比较积极，有部分应用
一般，技术应用有限
比较滞后，技术应用少
非常滞后，基本没有应用
您希望通过哪些方式进一步提升自己的职业能力？（可多选）
酒店内部组织的专业培训
外部行业研讨会或认证课程
跨部门轮岗学习机会
在线学习平台资源
导师制或一对一辅导
其他
您的工作与个人生活是否得到了较好的平衡？
平衡得很好
大部分时间能平衡
一般，时有冲突
比较难平衡
非常难以平衡
您对酒店工作环境（包括物理环境、安全条件、同事关系）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店行业当前最需要改进以吸引和留住人才的关键因素是？
提高薪酬福利水平
优化工作流程，减轻负担
提供更清晰的职业发展路径
加强企业文化建设与员工关怀
提升行业社会形象与认同感
其他
请分享一个您在酒店工作中，感到最有成就感或最受鼓舞的具体事例。
展望未来，您对自己在酒店行业的职业发展前景持何态度？
非常乐观，充满信心
比较乐观，谨慎看好
态度中立，边走边看
比较悲观，存在担忧
非常悲观，考虑转行
您通常通过哪些渠道获取行业资讯、学习新知识？（可多选）
行业网站/公众号
同事/同行交流
酒店内部培训资料
社交媒体（如小红书、抖音）
专业书籍/期刊
线下行业活动
其他
您如何评价酒店在践行社会责任（如环保、社区活动、员工志愿者项目）方面的表现？（1分表示非常差，5分表示非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果酒店计划引入一项旨在提升员工体验的新举措，您最希望优先考虑哪个方面？
优化排班与休假制度
升级员工设施（如休息区、更衣室）
设立更灵活的员工激励与奖励
增加心理健康支持与辅导
提供更多技能认证与晋升机会
对于提升酒店从业者的整体服务体验和工作满意度，您还有哪些宝贵的意见或建议？