您目前在酒店业担任的职位是？
一线服务人员（前台、客房、餐饮）
部门主管/领班
部门经理/总监
酒店总经理/副总经理
市场营销/销售
人力资源/行政
财务/采购
工程/安保
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以内
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您认为酒店行业的核心价值主要体现在哪个方面？
提供卓越的宾客体验
创造稳定的就业岗位
促进地方旅游经济发展
传承与服务文化
实现资产保值增值
请对您目前所在酒店的整体工作环境（如设施、安全、卫生）进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取行业知识与发展动态？（可多选）
公司内部培训
行业会议/展会
专业书籍/期刊
在线课程（如慕课）
社交媒体/行业公众号
同行交流
实际工作经验积累
您认为当前酒店行业面临的最大挑战是什么？
人才流失率高
运营成本持续上升
市场竞争激烈（如同质化、OTA依赖）
宾客需求日益多元化
技术变革带来的压力（如智能化）
可持续发展要求
您有多大可能向朋友或同行推荐您目前就职的酒店作为工作单位？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
您对酒店行业未来的职业发展前景持何种看法？
非常乐观，充满机遇
比较乐观，但需不断学习
一般，竞争激烈
比较悲观，晋升困难
非常悲观，考虑转行
请对您所在酒店的管理层领导力（如决策、沟通、支持）进行评分。（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，哪些因素最能激发您的积极性和归属感？（可多选）
有竞争力的薪酬福利
清晰的职业发展路径
和谐友好的团队氛围
获得宾客的认可与感谢
工作本身的挑战与成就感
管理层的尊重与信任
良好的培训与学习机会
您认为酒店在员工关怀方面，最需要加强的是？
心理健康支持（如EAP）
改善排班与休息制度
提供更多技能培训
建立更公平的晋升机制
丰富员工活动与福利
改善员工宿舍/餐食条件
请分享一个在您工作中最能体现“酒店服务精神”的具体事例或感受。
您认为“绿色酒店”或“可持续发展”理念在您所在酒店的实施情况如何？
深入贯彻，是酒店核心战略
有相关措施，但执行一般
仅有少量象征性举措
几乎没有涉及
不了解此概念
请对您所在酒店的跨部门协作效率进行评分。（1-5分，1为效率极低，5为效率极高）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一名优秀的酒店从业者最应具备哪三种素质？（请选择三项）
服务意识与同理心
沟通与协调能力
抗压与应变能力
专业知识与技能
团队合作精神
学习与创新能力
忠诚度与责任感
您平均每周的加班情况如何？
几乎不加班
偶尔加班（1-2次）
经常加班（3-4次）
几乎每天加班
加班是常态且无明确补偿
请对您目前的工作与生活平衡状况进行评分。（1-5分，1为严重失衡，5为非常平衡）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在酒店对员工的意见反馈（如满意度调查、座谈会）的重视和跟进程度如何？
非常重视，有反馈有落实
比较重视，会收集但跟进有限
形式大于实质，走个过场
基本不收集或不重视
不清楚
对于提升酒店从业者的整体社会认同感和职业自豪感，您有何建议？
您个人未来1-2年的职业规划更倾向于？
在本酒店内部寻求晋升
跳槽至同类型或更高级别酒店
转向酒店集团总部或其他职能部门
离开酒店业，尝试其他行业
继续学习深造
尚未有明确规划
您希望酒店或行业组织为您提供哪些方面的支持？（可多选）
更系统的职业资格认证培训
行业前沿技术（如AI、大数据）应用培训
心理健康与压力管理辅导
行业人脉拓展与交流平台
海外工作或交流机会
关于劳动法规与权益的普法教育