您目前在酒店行业担任的职位类别是？
一线运营（前台、客房、餐饮等）
部门管理（部门经理/总监）
酒店总经理/副总经理
市场营销/销售
人力资源/培训
财务/采购
工程/IT
其他支持部门
您在酒店行业的累计工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
在您看来，当前对酒店行业影响最大的宏观趋势有哪些？（可多选）
可持续发展与绿色酒店
数字化转型与智能化
健康与安全标准提升
体验式与个性化服务
劳动力成本上升与人才短缺
共享经济（如Airbnb）的竞争
地缘政治与经济波动
其他
您认为“可持续发展”（如节能减排、减少塑料使用）在您所在酒店的战略优先级如何？
最高优先级，是核心战略
较高优先级，有明确计划
一般优先级，正在探索
较低优先级，尚未重点关注
不了解
您所在酒店在数字化转型（如移动端入住、智能客房、数据中台）方面的进展如何？
已全面部署多个数字化项目
已部分部署，正在推进
处于规划和试点阶段
尚未启动，但有计划
尚未启动，也无计划
请评估您个人对“人工智能在酒店客服（如聊天机器人、语音助手）中的应用”这一趋势的了解程度。（1分=完全不了解，5分=非常了解）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为未来3年，酒店在提升客人体验方面，最值得投资的领域是？（可多选）
个性化推荐与定制服务
无缝的移动端全流程体验
客房内的智能科技
健康养生与康乐设施
本地文化沉浸式活动
灵活的工作与休闲混合空间
其他
您如何看待“灵活办公/混合工作模式”对酒店商务客源及长住产品需求的影响？
将显著增加需求，是重大机遇
会有一定积极影响
影响不大
可能带来负面影响
不确定
您认为目前酒店行业面临的最严峻的人才挑战是什么？
一线服务人员招聘难
中高层管理人才短缺
员工流失率高
数字化技能人才不足
薪酬竞争力不足
其他
为应对人才挑战，您认为酒店最应加强哪些措施？（可多选）
提升薪酬与福利待遇
优化排班与工作流程
加强员工培训与发展
改善企业文化与员工关怀
采用更多自动化技术替代重复劳动
与院校建立人才合作
其他
基于您对行业趋势的了解，您有多大意愿向他人推荐在酒店行业长期发展？（0-10分，0分=完全不推荐，10分=极力推荐）
您认为“直接预订”（通过酒店官网/App）与“间接预订”（通过OTA平台）的未来竞争格局将如何演变？
直接预订将占据绝对优势
两者将长期共存并激烈竞争
间接预订仍将主导市场
将出现新的预订渠道模式
难以预测
在市场营销方面，您认为目前最有效的客户触达渠道是？（可多选）
微信/社交媒体
OTA平台
酒店自有会员体系
搜索引擎优化/营销
线下活动与合作伙伴
传统广告
其他
您对“元宇宙”或“虚拟现实”技术在酒店营销（如虚拟看房、线上活动）中的应用前景持何看法？
前景广阔，是未来方向
有一定应用场景，但非主流
更多是营销噱头，实际价值有限
完全不看好
不了解此概念
请评估您所在酒店在利用数据驱动决策（如收益管理、客户画像）方面的成熟度。（1分=非常初级，5分=非常成熟）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
后疫情时代，您认为客人对酒店“健康与安全”的关注度将如何变化？
将持续保持在高位
会缓慢下降至常态
已基本回归常态
不确定
您个人主要通过哪些渠道获取行业趋势与新知？（可多选）
行业网站与媒体
专业协会与展会
公司内部培训
社交媒体与社群
学术期刊与研究报告
同行交流
其他
总体而言，您对酒店行业未来3-5年的发展前景持何种态度？
非常乐观
谨慎乐观
中性，不确定
比较悲观
非常悲观
请分享一个您观察到的、未被广泛讨论但可能影响酒店行业的“潜在”趋势或挑战。