您目前在酒店业担任的职位是？
一线员工（前台/客房/餐饮）
部门主管/经理
酒店总经理/业主
市场营销/销售
财务/人力资源
其他支持部门
您所在的酒店类型是？
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体豪华酒店
精品/设计酒店
中端/经济型酒店
民宿/公寓
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常工作中，您主要依赖以下哪些类型的系统或平台？（可多选）
酒店管理系统（PMS）
中央预订系统（CRS）
客户关系管理（CRM）系统
在线旅行社（OTA）平台（如携程、美团）
收益管理系统（RMS）
餐饮管理系统（POS）
人力资源管理系统（HRM）
财务/会计软件
办公协同软件（如钉钉、企业微信）
其他
您认为酒店管理系统（PMS）对您工作的依赖程度如何？
完全依赖，是核心工作平台
高度依赖，大部分工作离不开
中度依赖，部分工作需要使用
轻度依赖，偶尔使用
完全不依赖
您认为在线旅行社（OTA）平台对酒店营销和销售的依赖程度如何？
完全依赖，主要客源渠道
高度依赖，是重要渠道之一
中度依赖，与其他渠道互补
轻度依赖，仅作为补充渠道
完全不依赖
如果对现有系统不满意，主要原因是？（可多选，若上题选择满意可不选）
操作复杂，学习成本高
系统运行不稳定，常出故障
功能不完善，无法满足需求
数据整合能力差，信息孤岛
售后服务响应慢
价格昂贵
其他
在员工培训与发展方面，您主要依赖哪些方式？（可多选）
集团/公司内部培训体系
在线学习平台/课程
外部培训机构/研讨会
师徒制/老带新
行业资格证书考试
自主阅读与学习
其他
您对行业专业媒体、公众号或资讯平台的依赖程度如何？
高度依赖，每日必看，获取行业动态
中度依赖，经常浏览，了解趋势
轻度依赖，偶尔关注
几乎不依赖，很少主动查看
您通常通过哪些渠道获取行业资讯或学习新知识？（可多选）
行业垂直网站/APP
微信公众号/视频号
行业微信群/社群
线下行业会议/展会
专业书籍/期刊
与同行交流
其他
在采购酒店物资（布草、客耗品、设备等）时，您对供应商平台的依赖程度？
高度依赖，主要通过B2B平台寻找和采购
中度依赖，平台与线下渠道结合使用
轻度依赖，主要依靠长期合作的线下供应商
几乎不依赖，有固定供应商网络
您认为社交媒体（如小红书、抖音）在酒店品牌宣传和客户互动中的重要性如何？
至关重要，是品牌建设核心阵地
比较重要，是有效的辅助渠道
一般，有一定作用但非核心
不太重要，作用有限
完全不重要
您在工作中对移动办公（通过手机/平板处理工作）的依赖程度？
完全依赖，主要办公方式
高度依赖，经常使用
中度依赖，部分工作移动处理
轻度依赖，偶尔使用
几乎不依赖，主要在电脑端完成
您认为未来3-5年，酒店业对以下哪些技术或服务的依赖会显著增加？（可多选）
人工智能与数据分析
自动化与机器人技术
物联网与智能客房
移动支付与无接触服务
可持续发展与环保解决方案
个性化客户体验技术
远程协作与云办公
其他
您对行业人才招聘平台（如智联、前程无忧、行业猎头）的依赖程度？
高度依赖，主要招聘渠道
中度依赖，与其他渠道并用
轻度依赖，作为补充渠道
几乎不依赖，主要靠内部推荐或线下招聘
当酒店需要法律、财务等专业咨询服务时，您更倾向于？
依赖外部专业机构/顾问
依赖集团/总部提供的支持
依赖内部法务/财务团队
依赖熟人介绍的个人专家
视具体情况和成本而定
您认为酒店从业者持续学习的必要性如何？
非常必要，行业变化快，必须不断学习
比较必要，有助于职业发展
一般，有需要时再学习
不太必要，现有知识足够
请列举一项您认为目前酒店业最缺乏、但您又非常依赖（或希望依赖）的专业服务、工具或信息平台是什么？
总体而言，您认为当前市场上的各类工具和服务，对您酒店工作的支持程度如何？（1分为非常不支持，5分为非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对未来酒店业数字化转型的态度是？
非常乐观，积极拥抱
谨慎乐观，选择性尝试
保持观望，看行业发展
不太乐观，存在诸多挑战
非常悲观，认为作用有限