您目前在旅游行业中的主要角色是?
旅行社/OTA运营人员
导游/领队
酒店/民宿管理人员
景区/景点运营人员
旅游交通服务人员
旅游产品策划/设计人员
其他
您在旅游行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中,对在线旅游平台(如携程、飞猪、美团等)的依赖程度如何?
完全依赖,离开平台无法工作
高度依赖,是主要工作渠道
中度依赖,是重要补充
轻度依赖,偶尔使用
几乎不依赖
您主要依赖在线旅游平台完成哪些工作?(可多选)
产品上架与销售
客户预订与管理
营销推广与获客
数据统计与分析
同行/供应商资源对接
支付与结算
其他
请对您最常使用的在线旅游平台在“操作便捷性”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的在线旅游平台在“客户流量与转化效果”方面的表现进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对旅游行业相关的专业软件/工具(如ERP系统、导游APP、收益管理系统等)的依赖程度如何?
完全依赖,是核心工作工具
高度依赖,能显著提升效率
中度依赖,部分工作会用到
轻度依赖,很少使用
几乎不使用
您使用或希望使用专业软件/工具主要解决哪些问题?(可多选)
内部流程管理(如排班、财务)
客户关系管理(CRM)
资源库存与动态定价
行程规划与设计
数据分析与决策支持
团队协作与沟通
其他
您获取行业资讯、政策动态、培训信息的主要渠道是?
行业协会/官方渠道
行业垂直媒体/公众号
同行社群/微信群
综合性社交媒体(如微博、小红书)
线下会议/活动
其他
您对行业协会或官方机构提供的服务(如培训、认证、信息发布)的依赖程度如何?
非常依赖,是重要支持
比较依赖,会经常关注
一般,偶尔需要
不太依赖,很少接触
完全不依赖
在开发或设计旅游产品时,您对供应商(如酒店、车队、景区)资源的依赖程度如何?
极度依赖,资源是核心竞争力
高度依赖,需要稳定优质的供应商
中度依赖,有部分自有或替代资源
轻度依赖,资源获取相对容易
几乎不依赖
您通常通过哪些方式维护或拓展供应商资源?(可多选)
长期合作积累
行业展会/洽谈会
同行推荐
线上B2B平台
主动拜访开发
其他
您认为社交媒体(如抖音、小红书、视频号)对您开展营销获客工作的重要性如何?
至关重要,是主要获客渠道
比较重要,是有效补充
一般,效果有限
不太重要,很少使用
完全不重要
在您的工作中,目前最让您感到困扰或希望得到改善的依赖环节是什么?请简要描述。
展望未来1-2年,您预计自己对数字化工具/平台的依赖程度会如何变化?
对于提升旅游从业者的工作效率和抗风险能力,您有哪些具体的建议或期待?