您所在酒店/集团的类型是?
国际连锁品牌酒店
国内连锁品牌酒店
单体豪华/高端酒店
单体中端/经济型酒店
度假村/特色酒店
酒店管理公司/集团总部
您目前主要负责的职能领域是?
人力资源/招聘
前厅部/宾客服务
客房部/房务
餐饮部
市场销售部
财务部
工程/安保部
酒店总经理/驻店经理
其他
您所在酒店当前的人员规模大约是?
50人以下
51-150人
151-300人
301-500人
500人以上
总体而言,您认为当前酒店行业招聘合适人才的难度有多大?(0表示“毫无难度”,10表示“极其困难”)
与疫情前(2019年)相比,您认为当前酒店业的整体人才供给情况如何?
明显改善,供给充足
略有改善
基本持平
略有恶化
显著恶化,人才短缺严重
在您看来,目前酒店行业招聘依赖程度最高(即最难招聘/最紧缺)的岗位类别是哪些?(可多选)
一线服务岗(如前台、礼宾、餐厅服务员)
技术操作岗(如厨师、工程维修、IT)
销售与市场岗
财务与行政岗
中高层管理岗(如部门经理、总监)
实习生/管培生
其他
对于“一线服务岗”(如前台、餐厅服务员),您认为当前招聘主要依赖于哪种渠道?
传统招聘网站(如前程无忧、智联招聘)
垂直行业招聘平台/社群
内部员工推荐
与职业院校/学校的合作
社交媒体招聘(如领英、脉脉、微信)
劳务派遣/外包公司
其他
对于“技术操作岗”(如厨师、工程维修),您认为当前招聘主要依赖于哪种渠道?
传统招聘网站
垂直行业招聘平台/社群
内部员工推荐
与职业院校/学校的合作
社交媒体招聘
劳务派遣/外包公司
同行/熟人挖角
其他
在招聘中高层管理人才时,您最依赖的途径是什么?
猎头公司
行业人脉与直接联系
内部提拔
高管社交网络/俱乐部
专业招聘网站的高级人才库
其他
请评估“内部员工推荐”在您酒店招聘中的有效性(1分为完全无效,5分为非常有效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估“与职业院校/学校合作”在您酒店招聘中的有效性(1分为完全无效,5分为非常有效)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,酒店行业对“有经验的从业者”的依赖程度,与对“无经验但可培养的新人”的依赖程度相比,情况如何?
极度依赖有经验者,新人难用
比较依赖有经验者,但愿意培养新人
两者依赖程度相当
更倾向于招聘可培养的新人,成本更低/更稳定
视具体岗位而定,差异很大
在招聘过程中,您认为哪些因素是导致对特定岗位从业者“高依赖”的主要原因?(可多选)
薪资竞争力不足,难以吸引人才
行业工作强度大、倒班,吸引力下降
符合要求的专业技能人才稀缺
新生代求职者职业偏好变化
地理位置限制(酒店位置偏远等)
品牌知名度/雇主品牌影响力不足
内部培养体系不完善,过度依赖外部
其他
为降低对单一渠道或特定类型人才的过度依赖,您的酒店是否采取了“多元化招聘策略”(如加强校招、建立人才库、发展内部培训等)?
是,已有系统化策略并持续执行
是,但策略较为零散,执行不彻底
正在规划中
尚未采取,但认为有必要
尚未采取,且认为当前依赖模式尚可接受
在您看来,酒店行业未来在招聘和人才依赖方面,最需要做出哪些改变或创新?(请简要描述)
展望未来1-2年,您预计酒店行业对各类从业者的整体依赖程度会如何变化?
依赖程度会显著增加,招聘更困难
依赖程度会略有增加
保持现状,变化不大
依赖程度会略有缓解
依赖程度会显著缓解,供需趋于平衡
如果方便,请留下您对本次调研主题的其他意见或建议。