您目前在酒店担任的职位类别是？
前厅部（如前台、礼宾）
客房部（如房务、清洁）
餐饮部（如餐厅、厨房）
工程/安保部
市场/销售部
行政管理层
其他
您所在酒店的星级/类型是？
经济型/连锁酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村
其他
在您的工作中，需要接触或决策采购的酒店用品/服务主要涉及哪些领域？
客房布草与易耗品（如床品、洗浴用品）
清洁设备与化学品
餐饮设备与食材
前台科技与系统（如PMS）
工程维护与能源
其他
总体而言，您对当前主要使用的酒店用品/服务品牌的满意度如何？(1-非常不满意，5-非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择一个新的酒店用品/服务品牌时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）
产品/服务质量与稳定性
价格与性价比
品牌知名度与信誉
供应商的售后服务与响应速度
配送的及时性与物流网络
产品的创新性与环保性
合同条款的灵活性
其他
您认为，在酒店行业引入一个新品牌（如新的清洁剂、布草或软件系统）时，遇到的最大内部障碍通常是什么？
员工对新产品的接受度与培训成本
与现有系统/流程的兼容性问题
管理层对改变的风险规避
采购预算的限制
缺乏对新品牌效果的可靠评估
无明显障碍
您通常通过哪些渠道了解新的酒店用品/服务品牌信息？（最多可选3项）
行业展会（如酒店用品展）
供应商销售代表直接拜访
同行/同事推荐
行业媒体、杂志或网站
社交媒体（如LinkedIn，专业论坛）
搜索引擎主动查找
酒店集团总部推荐/集采
其他
当您对一个品牌产生兴趣后，到最终做出采购决策，这个过程通常需要多长时间？
少于1个月
1-3个月
3-6个月
6-12个月
超过1年
视具体项目而定
基于您的经验，您向同行推荐您目前最满意的一个酒店用品/服务品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）
在品牌合作过程中，哪些售后服务环节最容易出现问题，成为“使用障碍”？（最多可选3项）
产品出现质量问题的退换货流程
设备故障时的维修响应速度
消耗品补货不及时
对账单或发票处理有误
技术支持或使用培训不到位
合同续约或变更时的沟通
其他
如果一个知名品牌的产品价格明显高于市场平均水平，但声称质量更好、更耐用，您有多大可能会说服管理层采购？
非常可能，长期价值更重要
比较可能，但需要充分的数据证明
不太可能，预算压力是首要考虑
完全不可能，价格是决定性因素
请回忆一次您或您的酒店成功更换一个旧品牌，采用新品牌（产品或服务）的经历。促使这次成功更换的最关键因素是什么？
您认为，酒店用品品牌方在营销和沟通中，最需要改进以消除您决策障碍的一点是什么？
提供更透明、可比的产品性能数据
提供更灵活的试用或样品计划
简化复杂的报价和合同流程
加强售后服务的承诺和案例展示
针对不同层级员工（操作层、管理层）进行差异化沟通
其他
您认为当前酒店用品市场的品牌信息透明度如何？（1-非常不透明，难以比较；5-非常透明，信息充分）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于“可持续/环保”属性的品牌，哪些因素会阻碍您的采购决策？（最多可选3项）
价格过高
实际环保效果难以验证（“漂绿”嫌疑）
员工或客人体验感下降
酒店现有的处理设施不匹配
管理层对此不够重视
不构成障碍，我们积极采购
其他
在评估一个品牌时，第三方认证（如行业奖项、环保认证、用户测评）对您的决策影响力有多大？
决定性影响
重要参考，但不是唯一依据
有一定参考价值
几乎没有影响，更相信实际体验
请描述一个您理想中的酒店用品/服务品牌供应商应具备的特质或合作模式。
展望未来3年，您认为酒店业在采购品牌时，最可能增长的需求趋势是什么？
高度智能化和物联网化的产品
强调健康和卫生安全的产品
具有强烈环保和循环经济属性的产品
高度定制化和模块化的解决方案
基于订阅式（SaaS）的服务模式
其他