您目前所处的酒店岗位类别是?
前厅部 (如前台、礼宾、宾客关系)
客房部
餐饮部
市场营销/销售部
财务部
人力资源部
工程/安保部
酒店管理/总经理办公室
其他
您所在的酒店类型是?
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/连锁酒店
精品/设计酒店
度假村
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在您的日常工作中,以下哪些类型的专业服务/产品是您最核心、最频繁的需求?(请选择最重要的3-5项)
酒店管理软件/PMS系统
在线预订渠道管理
收益管理工具/服务
员工培训与技能提升课程
市场营销与品牌推广服务
供应链采购(布草、客用品等)
工程设备维护与节能方案
宾客满意度调研工具
财务与审计服务
法律与合规咨询
清洁与消杀服务
其他
对于上述您选择的核心需求,您认为当前市场上相关服务/产品的整体价格水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但尚可接受
价格合理
比较便宜
非常便宜
当您考虑采购一项新的专业服务或产品(如新软件、新培训课程)时,价格因素在您的决策中占多大比重?
决定性因素,价格是首要考量
非常重要,是主要考量因素之一
比较重要,会与其他因素权衡
不太重要,更看重质量与效果
几乎不重要,只追求最佳解决方案
如果有一项服务能显著提升您的工作效率或酒店业绩,但价格比市场均价高出20%,您有多大可能愿意尝试或采购?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于“按年订阅”的软件或服务(如某些PMS系统、营销工具),您倾向于哪种付费模式?
一次性买断(价格高)
按年订阅(价格适中,持续更新)
按月/季度订阅(灵活性高)
按使用量/效果付费(如按订单分成)
视具体产品而定
请评估您对“免费试用期”的重视程度。(1星=完全不重要,5星=非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一项服务的价格降低10%,但相应的客户支持或售后服务水平也可能下降,您的态度是?
完全可以接受,价格优先
比较倾向于接受
需要仔细权衡
不太能接受,服务更重要
完全不能接受,必须保证服务质量
您通常通过哪些渠道了解或评估新的酒店业服务与产品?(多选)
行业展会/峰会
同行/同事推荐
供应商销售直接拜访
行业媒体/网站/公众号
搜索引擎广告
社交媒体(如领英)
邮件营销
其他
在预算有限的情况下,您更倾向于将资源优先投入以下哪个方面?
提升宾客直接体验(如客房升级、餐饮)
提升运营效率(如自动化工具)
员工培训与发展
市场营销与获客
成本控制与节能
您认为当前酒店行业专业服务/产品的信息透明度(如价格、功能细节、客户评价)如何?(1星=非常不透明,5星=非常透明)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您曾遇到的,因价格因素而放弃采购某项服务/产品的具体经历,或您对理想价格模式的设想。
对于提供“定制化解决方案”的服务商,您愿意为其支付的溢价比例大概是?
不愿意支付溢价
愿意支付5%以内的溢价
愿意支付5%-15%的溢价
愿意支付15%-30%的溢价
愿意支付30%以上的溢价
除了价格,您在采购决策时最看重的三个因素是什么?
产品/服务的质量与稳定性
供应商的品牌信誉与口碑
售后支持与响应速度
产品的易用性与学习成本
与现有系统的兼容性
功能的全面性与前瞻性
合同条款的灵活性
其他
您预计未来一年,您所在部门或酒店在专业服务/产品采购上的预算趋势是?
您对酒店业服务/产品供应商在定价策略或商业模式上,有何其他建议或期待?