您目前在酒店担任的职位是？
一线员工（前台/礼宾/客房/餐饮）
部门主管/领班
部门经理
酒店总经理/业主
集团总部职能人员
您所在酒店的类型是？
奢华酒店
高端全服务酒店
中端精选服务酒店
经济型/有限服务酒店
精品/设计酒店
度假村
其他
目前，您所在酒店主要使用哪些方式对员工服务质量进行评价？
纸质检查表
Excel/Word文档记录
第三方在线评价系统
集团统一的内部系统
客人意见卡/在线点评
上级主管主观评价
尚无系统化方法
您对现有员工质量评价方式的效率和便捷性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为现有评价方式最大的痛点是什么？
流程繁琐，耗时耗力
数据分散，难以统计分析
评价标准主观，不够客观公正
反馈滞后，无法及时改进
员工参与感低，抵触情绪强
其他
您希望一款专业的质量评价产品能解决哪些核心问题？
标准化评价流程，确保公平性
实时数据收集与可视化报表
移动端便捷操作（如手机扫码评价）
与员工培训、绩效体系联动
多维度评价（上级、同级、客人、自查）
生成个性化改进建议报告
其他
对于“服务质量”的评价，您认为最应侧重以下哪个维度？
服务流程的标准化执行
服务态度的主动性与热情度
处理突发问题的灵活性与效率
专业知识和技能娴熟度
客人的个性化需求满足度
您向同行推荐使用一款专业、高效的酒店从业者质量评价产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为产品应包含哪些关键评价场景？
每日/班次例行检查
新员工试用期评估
晋升或调岗评估
神秘客人暗访
重大接待活动后评估
周期性（月度/季度）综合评估
客人即时评价（扫码）
您更倾向于哪种评价数据呈现方式？
简洁的仪表盘与关键指标
详细的图文分析报告
员工个人成长曲线图
部门/班组横向对比排名
以上都需要
您愿意为这样一款专业产品支付的年度预算（每间可用客房）大概在哪个区间？（1=100元以下，2=100-300元，3=300-500元，4=500-1000元，5=1000元以上）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过产品获得哪些类型的报告？
个人绩效报告与改进建议
部门/班组整体表现报告
酒店服务质量趋势分析
与行业标杆数据的对比报告
培训需求分析报告
您认为推行此类产品，最大的内部阻力可能来自？
管理层不重视
员工抗拒被评价
改变现有工作习惯的难度
IT系统对接复杂
预算有限
请描述一个您亲身经历的、因服务质量评价（或缺乏评价）而产生的具体问题或成功案例。
您希望产品以何种形式部署？
纯SaaS云端服务
本地化部署
混合云模式
与现有PMS/HR系统深度集成
您希望产品提供哪些培训或支持服务？
线上操作视频与手册
专属客户成功经理
定期产品功能培训
行业最佳实践分享会
定制化评价体系设计咨询
您对数据安全和员工隐私保护的关注程度如何？（1分=不关注，5分=极度关注）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于这款正在构思的质量评价产品，您还有哪些具体的功能期待或担忧？
您是否愿意在后续接受我们的深度访谈或参与产品内测？