您目前在酒店行业担任的职位类别是？
一线服务人员（前台、客房、餐饮等）
部门主管/领班
部门经理
总监/总经理
人力资源/招聘专员
其他支持部门
您在本酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
总体而言，您有多大可能向朋友或同行推荐您目前所在酒店作为工作选择？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您所在酒店目前员工的整体专业素质（如服务技能、职业素养）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您所在酒店目前员工的整体工作态度（如责任心、主动性、团队合作）进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，当前酒店招聘新员工时，面临的主要挑战有哪些？（可多选）
符合要求的候选人数量不足
候选人的专业技能不达标
候选人的服务意识/态度不佳
薪酬竞争力不足，难以吸引人才
候选人流动性大，稳定性差
招聘渠道效果有限
其他
您认为，一名优秀的一线酒店服务人员（如前台、餐厅服务员）必须具备的核心能力是什么？（可多选）
出色的沟通与表达能力
良好的服务意识和同理心
熟练的业务操作技能
灵活应变和解决问题能力
抗压能力和情绪管理
团队协作精神
外语能力
其他
您所在酒店对新员工的岗前培训是否充分？
非常充分，系统且全面
比较充分，能满足基本需求
一般，有待加强
不太充分，流于形式
几乎没有系统培训
您认为行业内酒店从业者的平均薪酬福利水平与工作强度、要求的匹配度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为提升员工质量，您认为酒店最应在以下哪些方面加强投入？（可多选）
提供更具竞争力的薪酬福利
完善系统化的培训与发展体系
优化工作流程，减轻员工负担
营造更积极、包容的企业文化
提供清晰的职业晋升通道
加强员工关怀与心理健康支持
改进招聘筛选标准与流程
其他
您认为“00后”新生代员工进入酒店行业，为行业带来的最主要积极变化是什么？
更强的创新思维和学习能力
更注重工作与生活的平衡
更平等的沟通方式
更熟练地运用数字技术
带来了新的活力与视角
暂未观察到明显积极变化
在招聘渠道上，您认为哪种渠道对招聘到高质量酒店从业者最有效？
专业招聘网站（如酒店行业垂直网站）
综合招聘平台（如前程无忧、智联招聘）
内部员工推荐
校园招聘
社交媒体（如领英、微信）
劳务中介/猎头
您对酒店行业未来的职业发展前景信心如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果考虑离职，最主要的原因可能是什么？（可多选）
薪酬福利不满意
缺乏职业发展机会
工作强度大，压力高
与上级或同事关系不佳
企业文化不适应
寻求更好的工作生活平衡
个人或家庭原因
目前没有离职打算
对于提升整个酒店行业从业者的整体质量和社会声誉，您有什么具体的建议或想法？