您目前在酒店行业担任的职位类别是？
前厅部（接待、礼宾、预订等）
客房部（房务、PA等）
餐饮部（餐厅、酒吧、宴会等）
市场销售部
人力资源部
财务部
工程部
保安部
酒店管理/总经理办公室
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为目前行业内对从业者（如服务员、主管等）的评价标准是否清晰、统一？
非常清晰统一
比较清晰，但不同酒店有差异
不太清晰，缺乏统一标准
非常模糊，基本没有标准
您认为一个全面的酒店从业者质量评价体系，应主要包含哪些维度的考核？（可多选）
专业技能与操作熟练度
服务意识与客户满意度
沟通协调与团队合作能力
问题解决与应变能力
工作责任心与职业操守
外语能力
仪容仪表与职业形象
学习能力与成长潜力
企业文化认同度
其他
您认为建立行业通用的从业者质量评价标准，其可行性如何？
非常可行，行业亟需
比较可行，但实施有挑战
不太可行，酒店差异太大
完全不可行，没有实际意义
您认为推行此类评价体系可能面临的主要挑战是什么？（可多选）
酒店管理层支持度不足
评价标准难以量化
增加管理成本与工作量
员工抵触或不理解
不同酒店/品牌标准难以统一
缺乏权威机构主导与认证
其他
如果存在一个权威的、被行业广泛认可的质量评价认证，您认为其对从业者的职业发展帮助大吗？
帮助非常大，是重要的职业背书
有一定帮助，可作为参考
帮助不大，实际工作经验更重要
完全没有帮助
您认为评价结果最应该应用于哪些方面？
员工内部晋升与薪酬调整
招聘选拔时的能力参考
员工培训与发展的方向指引
行业人才流动的信用凭证
其他
请评价您对“将客户在线评价（如OTA评分、评论）纳入员工个人质量评价体系”这一做法的认可程度。（1分=非常不认可，5分=非常认可）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为评价的频率应该是怎样的？
季度评价
半年度评价
年度评价
项目制/任务完成后评价
不定期，根据需要
您倾向于哪些评价方式？（可多选）
上级主管评价
同事互评
下属评价
客户评价（包括神秘客人）
自我评价
笔试或技能考试
基于工作数据的系统自动评价
其他
如果推行，您认为应由谁来主导开发和维护这一评价体系最为合适？
国家级酒店行业协会
地方性酒店行业协会
大型酒店集团联盟
第三方专业评估机构
政府相关部门
其他
您所在酒店目前是否有成文的、系统的员工质量评价制度？
有非常完善的制度并严格执行
有基本制度但执行不严格
只有简单的考核（如考勤、业绩）
几乎没有成文的评价制度
从0到10分，您有多大意愿推荐您所在的酒店或同行尝试采用一套新的、科学的从业者质量评价体系？（0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
对于构建和实施“酒店从业者质量评价体系”，您还有哪些具体的建议、担忧或设想？