您目前在酒店行业担任的职位是？
一线员工（前台、客房、餐饮等）
基层/中层管理人员（部门主管、经理等）
高级管理人员（总监、总经理等）
后台支持人员（财务、人事、IT等）
其他
您从事酒店行业的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端/商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/精品酒店
其他
在您的工作中，通常会接触到哪些类型的宾客个人信息？（可多选）
姓名
身份证/护照号码
电话号码
家庭/公司地址
电子邮箱
信用卡信息
入住/消费记录
车牌号
其他
您是否接受过酒店关于个人信息保护（或数据安全）的专门培训？
是，接受过系统培训
是，接受过简单培训
否，但了解相关规定
否，完全不了解
您认为酒店对宾客个人信息的保护措施是否到位？
非常到位，有严格流程和系统保障
比较到位，但仍有改进空间
一般，基本合规
不到位，存在明显风险
不清楚
如果发现同事在处理宾客信息时有不合规行为（如私自记录、外泄），您会如何做？
立即制止并向管理层报告
私下提醒同事注意
觉得不妥，但选择不干预
认为这是常见现象，无所谓
您认为泄露宾客个人信息可能对酒店造成的最严重影响是什么？
法律诉讼与高额罚款
品牌声誉严重受损
宾客流失，收入下降
内部管理混乱
其他
在预订酒店时，您个人对价格的敏感程度如何？（1分表示完全不敏感，5分表示非常敏感）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您看到一家酒店价格显著低于同类酒店时，您的第一反应是？
认为可能有优惠活动或促销，会考虑
怀疑其服务质量或设施可能较差
担心是虚假信息或诈骗
会仔细查看评论和详情再做判断
不关注价格差异
您个人预订酒店时，主要会通过哪些渠道比价或寻找优惠？（可多选）
OTA平台（如携程、美团、Booking.com）
酒店官网/官方APP
旅行社/代理商
社交媒体/博主推荐
公司协议价
不比较，直接选择熟悉的品牌或酒店
您认为“动态定价”（即酒店根据市场需求实时调整价格）对宾客而言？
合理，符合市场规律
可以接受，但希望更透明
不太合理，感觉被“大数据杀熟”
非常不合理，损害消费者权益
不了解此概念
如果一家酒店为获取您的个人信息（如注册会员）而提供小额优惠（如9折），您会？
愿意，用信息换取优惠很常见
会犹豫，视优惠力度和信息类型而定
不愿意，个人信息价值高于小额优惠
坚决反对，这是诱导行为
在您看来，宾客愿意为“更好的个人信息保护”而支付更高的房价吗？
愿意，这是重要价值点
部分高净值宾客愿意
不愿意，价格仍是首要因素
不确定
从酒店经营角度，您认为在“提升数据安全投入”和“进行价格促销”之间应如何平衡？
数据安全是底线，应优先保障
根据酒店定位和客群决定
短期看促销更重要，长期需兼顾安全
主要看成本预算
没有考虑过此问题
您对酒店行业在保护宾客个人信息方面，有什么具体的建议或担忧？
您认为酒店在定价策略与宾客信任建立之间，应如何更好地结合？