您目前在酒店担任的职位类别是？
前台/礼宾部
客房部
餐饮部
市场营销/销售部
财务部
人力资源部
IT/技术部
管理层（总经理/部门总监等）
其他
您在本酒店行业的工作年限是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为酒店数据安全主要包括哪些方面？（单选您认为最重要的）
客人个人信息（姓名、证件、联系方式）
客人支付信息（银行卡号、交易记录）
酒店内部经营数据（房价、入住率）
员工个人信息
酒店网络与系统安全
以上都重要，难以区分
在日常工作中，您会接触到以下哪些类型的敏感数据？（可多选）
客人身份证/护照信息
客人信用卡/银行卡信息
客人的联系方式（电话、邮箱）
客人的住宿记录和偏好
酒店财务数据
员工个人信息
其他内部文件
不接触任何敏感数据
您是否接受过酒店组织的数据安全相关培训？
是，定期接受
是，但仅入职时接受过
否，从未接受过
不确定
您认为酒店数据泄露可能带来的最主要风险是什么？
客人隐私泄露，引发法律纠纷和声誉损失
直接经济损失（如罚款、赔偿）
酒店运营系统瘫痪，影响正常经营
内部管理混乱，员工信息泄露
其他
在处理客人纸质登记表或含有信息的文件后，您通常会如何处置？
放入带锁的专用碎纸机或文件柜
随意丢弃在公共垃圾桶
暂时存放，等待统一处理
不确定/没注意过
当您使用酒店内部系统（如PMS物业管理系统）时，您会如何管理自己的登录密码？
设置强密码并定期更换
使用简单易记的密码，长期不换
将密码记录在便签或电脑旁
使用与个人账户相同的密码
不确定/没考虑过
如果收到一封看似来自“酒店总部”或“系统管理员”的邮件，要求您点击链接并输入账号密码以“验证身份”，您会怎么做？
直接忽略并报告给IT部门或上级
先通过电话等其他方式核实发件人身份
根据邮件要求进行操作
不确定该怎么办
您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》对酒店行业处理客人信息的基本要求？
非常了解
大致了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解
当有客人电话询问其他客人的入住信息时，在没有核实对方身份和权限的情况下，您会如何处理？
礼貌拒绝，告知需要本人或授权证明
根据情况透露部分非敏感信息
直接提供对方要求的信息
转接给上级或相关部门处理
请评估您所在酒店目前的数据安全防护措施（如系统权限管理、文件加密、员工培训等）的完善程度。1分表示非常不完善，5分表示非常完善。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店在数据安全方面，最需要加强哪些环节？（可多选）
员工安全意识培训
技术防护系统升级（如防火墙、加密）
明确的数据访问权限管理制度
物理安全措施（如文件柜、监控）
应急响应与数据泄露处理预案
定期安全审计与风险评估
其他
如果发现疑似数据泄露或安全漏洞（如系统异常、文件丢失），您首先会怎么做？
立即报告直属上级或IT安全负责人
自行尝试处理或修复
暂时观察，认为可能不是大问题
不知道应该报告给谁
对于提升酒店行业整体数据安全水平，您有何具体的意见或建议？（选填）