您目前在酒店担任的职位是？
前台/礼宾
客房服务
餐饮服务
销售/市场
财务/行政
管理层
其他
您的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您个人最常使用的日常消费支付方式是？
移动支付（如微信支付、支付宝）
信用卡/借记卡
现金
数字钱包（如Apple Pay, Google Pay）
其他
在您的工作中，处理客人支付（如结账、押金）时，哪种支付方式最为常见？
信用卡/借记卡
移动支付
现金
挂账（如公司账户）
其他
您认为移动支付（如微信/支付宝）在酒店场景中的优势有哪些？（可多选）
支付速度快，提升效率
减少现金管理风险
方便客人，无需携带现金/卡
便于对账和财务记录
支持营销活动（如发红包）
其他
您认为当前酒店支付系统或流程存在哪些痛点？（可多选）
系统老旧，操作复杂
与PMS（物业管理系统）集成度差
多种支付方式对账麻烦
外币/跨境支付处理不便
退款流程繁琐
安全风险（如盗刷）
其他
您所在的酒店是否支持数字人民币支付？
是，已全面支持
是，正在试点
否，但计划引入
否，暂无计划
不清楚
在处理国际客人支付时，您遇到的最大挑战是什么？
外币汇率和手续费问题
客人信用卡不支持
跨境支付平台限制
语言沟通障碍
没有明显挑战
您认为“先住后付”或“信用住”这类新型支付模式对酒店业务有何影响？
显著提升预订转化率和客户体验
有一定积极影响，但风险增加
影响不大，与传统模式无异
增加了坏账和管理成本
不了解此模式
请为您所在酒店当前支付系统的整体便捷性打分。（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所在酒店当前支付系统的安全性打分。（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过聚合支付（一个码支持微信、支付宝、银联等多种方式）？
是，工作中经常使用
是，个人消费中使用过
听说过但未使用过
完全不了解
您希望未来的酒店支付系统集成哪些新功能？（可多选）
更智能的账单自动拆分
无缝的线上/线下支付体验
与会员积分系统深度绑定
基于大数据的消费分析报告
更强大的反欺诈安全系统
支持更多加密货币/数字资产
其他
对于酒店内部采购、供应商付款等对公支付，您认为数字化程度如何？
高度数字化，全程在线
部分数字化，线上线下结合
仍以传统线下方式为主
不清楚
您对酒店行业支付方式的未来发展，还有哪些具体的期待或建议？