您目前在酒店担任的职位是？
前台/礼宾
餐饮服务
客房服务/保洁
销售/市场
财务/行政
管理层
其他
您所在的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假村/精品酒店
民宿/公寓式酒店
其他
您在工作中的主要支付场景是？
为客人结账/收款
采购部门用品/食材
报销个人垫付费用
支付供应商/合作伙伴
团队内部费用分摊
其他
在日常工作中，您个人最常使用哪些支付方式？
现金
个人银行卡/信用卡
微信支付
支付宝
酒店内部系统/挂账
第三方对公支付平台
其他
在您酒店，客人结账时最常用的支付方式有哪些？
现金
信用卡（含银联、Visa等）
借记卡
微信支付
支付宝
数字人民币
酒店会员卡/储值
其他
在处理客人支付时，您认为当前最大的痛点是什么？
支付流程繁琐，耗时较长
不同支付方式对账复杂
偶有支付失败/设备故障
外币兑换/跨境支付不便
客人支付信息安全顾虑
没有明显痛点
您个人垫付工作相关费用后，报销的便捷程度如何？
非常便捷，流程简单快速
比较便捷，但需要一定时间
一般，流程有些繁琐
不太便捷，流程复杂且慢
基本无法报销
您认为一个理想的酒店内部支付/报销系统，最重要的特性是什么？
极速到账
操作流程极其简单
与财务系统无缝对接
全面的支付方式支持
清晰透明的费用明细与对账
高度的安全保障
您是否使用过专为企业/行业设计的第三方B端支付或费用管理平台？
是，正在使用
是，曾经使用过
听说过，但未使用过
从未听说过
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您当前使用的（或最熟悉的）酒店支付/财务系统？
如果有一款新的酒店行业支付产品，您希望它优先解决哪些问题？
整合所有支付渠道，统一管理
自动化对账，减少人工差错
支持实时分账（如给OTA、供应商）
简化员工报销流程
提供智能化的现金流预测
加强跨境支付与外汇结算能力
降低支付手续费成本
您对移动端（手机/平板）处理支付、审批报销等操作的需求程度如何？
非常高，经常需要移动处理
比较高，有时会用到
一般，主要在电脑端处理
基本不需要
您所在的酒店，对于引入新支付工具或系统的决策，主要考虑因素是？
成本与费用
安全性与合规性
操作便捷性与员工培训成本
与现有系统的兼容性
供应商的品牌与口碑
高层管理者的个人偏好
请对您目前工作中支付相关系统的“安全性”进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前工作中支付相关系统的“操作效率”进行评分（1分非常低效，5分非常高效）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作经历中，遇到过哪些与支付相关的、让您印象深刻（无论是好是坏）的具体事例？
您是否关注支付行业的创新趋势（如数字货币、生物识别支付、区块链结算等）？
非常关注，并积极了解
比较关注，偶尔了解
一般，被动接收信息
不太关注
完全不关注
对于未来面向酒店行业的支付产品，您还有哪些具体的期待或建议？