酒店从业者购物渠道偏好与口碑调研问卷

尊敬的酒店行业同仁,您好!我们正在进行一项关于酒店从业者购物渠道偏好与口碑的调研,旨在了解大家的采购习惯与决策依据。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务行业。问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟,感谢您的支持!
您目前在酒店担任的职位属于哪个部门?
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
人力资源部
财务部
采购部
总经理/业主代表
其他
您在酒店行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在工作中,涉及采购决策的频率是?
频繁参与(主要决策者)
经常参与(影响决策)
偶尔参与(提供建议)
很少参与
不参与
当您需要为酒店采购物品(如客房用品、清洁剂、办公耗材等)时,您通常通过哪些渠道寻找供应商或产品信息?(多选)
行业展会/论坛
供应商主动上门推销
同行/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
B2B电商平台(如1688、慧聪网)
行业垂直网站/APP
社交媒体(如微信、领英)
已有合作供应商库
其他
在以上渠道中,您最信赖、最常用来做出采购决策的是哪个?
行业展会/论坛
供应商主动上门推销
同行/同事推荐
搜索引擎(如百度、谷歌)
B2B电商平台(如1688、慧聪网)
行业垂直网站/APP
社交媒体(如微信、领英)
已有合作供应商库
其他
您认为,同行或同事的口碑推荐在您选择新供应商时的重要性如何?
至关重要,是首要参考依据
非常重要,会重点考虑
比较重要,会作为参考之一
一般重要,偶尔参考
不重要,更相信自己的判断
请为您最近一次通过“同行推荐”选择的供应商的整体表现打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在评估一个供应商的口碑时,主要关注哪些方面?(多选)
产品质量与稳定性
价格竞争力
交货准时率
售后服务与响应速度
合作过的酒店品牌/规模
行业内的声誉与评价
公司规模与资质
业务人员的专业度
其他
对于B2B电商平台(如1688),您使用它们的主要目的是?
寻找新供应商/新产品
比价
小批量应急采购
了解市场趋势和价格
完成常规采购流程
几乎不使用
您认为目前主流的B2B电商平台在服务酒店行业采购需求上,最大的不足是?
产品专业性不足,缺乏酒店专用品
供应商资质鱼龙混杂,难以筛选
交易保障与售后服务不完善
价格不透明或缺乏优势
物流配送不适合酒店批量采购
没有明显不足
不使用,不了解
您是否愿意在行业社群或平台上主动分享您对某个供应商(好或差)的评价?
非常愿意,乐于分享经验帮助同行
比较愿意,如果体验特别突出
一般,除非有人主动询问
不太愿意,避免不必要的麻烦
完全不愿意
从0到10分,您有多大可能向同行推荐您目前最满意的核心供应商?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请简要描述您向同行推荐该核心供应商的最主要理由。
    ____________
在选择新供应商时,您更倾向于以下哪种合作模式?
与品牌厂家或一级代理商直接合作
与本地有实力的经销商/服务商合作
通过大型综合B2B平台采购
通过行业垂直平台采购
无所谓,只要产品和服务好
哪些因素会促使您更换现有的供应商?(多选)
产品质量出现严重或频繁问题
价格持续上涨且缺乏竞争力
交货严重不准时或断货
售后服务差,响应慢
发现了明显更优的替代供应商
公司采购政策或预算调整
人际关系变动
其他
您认为,一个理想的酒店行业采购信息平台,最重要的功能应该是什么?
真实、可追溯的供应商口碑与评价系统
精准、专业的酒店用品产品库与搜索
可靠的交易保障与供应链金融服务
高效的供应商比价与招标工具
丰富的行业资讯与趋势分析
其他
总体而言,您对当前酒店行业采购信息的透明度和获取便利性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于改善酒店从业者的采购体验、建立更可靠的供应商口碑体系,您还有哪些建议或期待?
    ____________

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