您目前在酒店行业担任的岗位类别是？
前厅部 (前台、礼宾、总机等)
客房部 (房务、清洁、洗衣等)
餐饮部 (餐厅、宴会、厨房等)
销售与市场部
财务部
人力资源部
工程与安保部
行政管理 (总经理办公室等)
其他
您在该岗位上的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前所处的酒店类型是？
奢华/五星级酒店
高端/四星级酒店
中端/三星级酒店
经济型/连锁酒店
精品/主题酒店
度假村
其他
您认为，当前酒店行业最需要哪些“硬技能”？（请选择最需要的3-5项）
收益管理与定价策略
数字化营销与社交媒体运营
数据分析与报表解读
酒店系统操作 (PMS/CRS等)
餐饮成本控制与菜单设计
客房精细化管理与品控
宴会与会议统筹策划
工程设备维护与节能管理
财务预算与成本核算
其他
您认为，当前酒店行业最需要哪些“软技能”？（请选择最需要的3-5项）
跨文化沟通与多语言服务
领导力与团队管理
客户关系管理与危机处理
情商与压力管理
创新思维与问题解决
销售与谈判技巧
时间管理与工作效率
服务设计与体验优化
其他
您认为，人工智能（AI）和数字化技术对您当前岗位技能要求的影响程度是？
影响极大，需要掌握全新技能
影响较大，需要升级现有技能
有一定影响，部分工作被替代或优化
影响较小，工作内容变化不大
没有影响
您希望通过哪些主要方式提升个人技能？（可多选）
企业内部培训
线上课程/网络学习平台
线下公开课/工作坊
行业会议/论坛
学历教育/学位进修
职业资格证书考试
导师制/师徒制
轮岗实践
其他
您愿意为一项高质量的技能培训课程支付的费用范围是？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
视课程内容和效果而定
您更倾向于参加多长时间的集中培训？
1天以内的短期工作坊
2-3天的专题培训
1-2周的密集型课程
1-3个月的长期系统课程
碎片化时间学习的线上微课
您在选择技能培训课程时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
讲师资历与行业经验
课程内容的实用性与前瞻性
培训机构的品牌与口碑
培训形式与互动性
课程价格与性价比
是否提供认证证书
培训时间与地点的便利性
学员评价与案例分享
其他
您认为，目前市场上针对酒店从业者的技能培训资源是否充足？
非常充足，选择很多
比较充足，但质量参差不齐
一般，难以找到完全匹配需求的
比较匮乏，高质量课程少
非常匮乏，几乎没有合适的
您所在的企业对员工技能提升的支持力度如何？
非常支持，有系统的培训体系和预算
比较支持，会提供部分培训机会
一般，主要靠员工自发学习
不太支持，很少提供培训资源
完全不支持
请对您个人未来3年在酒店行业的职业发展信心进行评分（1-5分，1分为非常没信心，5分为非常有信心）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您未来1-2年最希望晋升或转岗的目标岗位是？
部门主管/经理
总监/驻店经理
总经理/副总经理
跨部门发展 (如从前厅转销售)
转至酒店集团总部职能岗
离开酒店行业
保持现状，深耕现有岗位
尚未明确
您认为，酒店行业未来最可能催生的新岗位或新技能需求是什么？（请简要描述）
对于酒店从业者的技能提升，您还有哪些具体的建议或期望？