您在家电行业的主要从业角色是？
一线销售/导购
售后服务工程师/技师
门店/区域管理人员
产品/市场/品牌专员
技术研发/设计人员
供应链/物流人员
其他
您在本行业的累计工作经验是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为当前工作中，最迫切需要提升的技能领域是？（最多选3项）
智能家电产品知识与应用
新零售与数字化营销技能
客户关系管理与深度服务
安装、维修等专业技术
团队管理与领导力
数据分析与市场洞察
直播、短视频等新媒体运营
商务谈判与渠道拓展
其他
对于智能家电（如AIoT、智能家居互联）的相关知识，您目前的掌握程度如何？
完全不了解
了解基本概念
熟悉主流产品功能
能熟练讲解并解决常见问题
是相关领域的专家
您认为哪种学习形式对您提升技能最有效？
线上视频课程/直播
线下集中面授培训
企业内部师徒制/在岗培训
行业展会/技术交流会
自学（书籍、资料）
线上社群/论坛交流
请评估您所在企业/平台目前提供的培训资源与支持力度（1分表示非常不足，5分表示非常充足）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来的技能培训内容包含哪些具体模块？（最多选4项）
最新产品核心技术解析
场景化销售话术与演示技巧
疑难故障诊断与维修实战
服务流程标准化与用户体验
社交媒体与内容营销
数据分析工具使用
团队激励与绩效管理
职业规划与个人品牌打造
其他
您通常通过哪些渠道获取行业新知识/新技能？（单选最主要渠道）
品牌方官方培训
行业媒体/公众号
短视频平台（抖音、快手等）
同行交流/社群
专业书籍/期刊
搜索引擎自行查找
您愿意为高质量的、能直接带来业绩提升的技能培训投入多少费用（年预算）？
500元以下
500-2000元
2000-5000元
5000-10000元
10000元以上
视培训效果而定
您认为阻碍您系统化学习提升的主要因素是什么？
工作时间紧张，没空学习
缺乏明确的学习路径和优质资源
培训成本（费用、时间）过高
学习内容与实际工作脱节
个人动力不足
其他
您希望培训成果以何种形式被认证或体现价值？（最多选2项）
获得国家/行业认可的职业技能证书
获得品牌方颁发的认证证书
在企业内部获得晋升/加薪依据
在个人社交平台（如抖音号）展示专业形象
直接带来客户成交率/客单价提升
其他
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐系统性、实战化的技能提升课程？
您对“家电服务工程师转型为智能家居解决方案顾问”这一职业发展路径的看法是？
非常看好，是未来趋势
有一定前景，但转型难度大
不太看好，专业领域差异大
不确定
请描述一个您在工作中遇到的、因技能不足而未能完美解决的典型案例或挑战。
对于本次调研或行业技能提升，您还有哪些具体的意见或期望？