酒店从业者心理健康状况满意度调查

尊敬的酒店行业同仁:您好!我们诚挚地邀请您参与本次心理健康状况满意度调查。本问卷旨在了解您在酒店工作中的心理状态与需求,所有信息将严格保密,仅用于学术研究及改善行业支持体系。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
您目前在酒店行业担任的职位类别是?
一线服务人员(如前台、礼宾、客房服务)
餐饮服务人员
行政与管理人员
技术与后勤支持人员
其他
您在酒店行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前的工作班制主要是?
标准白班
轮班制(含夜班)
弹性工作制
长期夜班
其他
总体而言,您对当前工作的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
考虑到工作压力、支持与个人发展,您有多大可能向朋友推荐在酒店行业工作?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中,主要压力来源有哪些?(可多选)
高强度/长时间工作
与顾客的冲突或高要求
同事或上下级关系
薪资待遇与福利
职业发展前景不明朗
工作与生活难以平衡
工作环境与设施
其他
过去一个月,您因工作感到情绪耗竭(如疲惫、烦躁、无力感)的频率是?
几乎没有
偶尔
有时
经常
几乎总是
当您感到工作压力大或情绪低落时,您通常会如何应对?
自我调节(如运动、休息、娱乐)
向家人朋友倾诉
向同事或上级寻求支持
寻求专业心理咨询帮助
暂时忍耐,不采取行动
其他
您所在的酒店或部门是否提供员工心理健康支持(如EAP、心理讲座、减压活动等)?
有,且我知道如何使用
有,但我了解不多或没用过
没有
不清楚
您对所在酒店提供的心理健康支持资源的有效性评价如何?(1分完全无效,5分非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店管理层对员工心理健康的重视程度如何?
非常重视,有具体措施
比较重视,但措施有限
一般,停留在口头
不太重视
非常不重视
您认为哪些措施最能有效提升酒店从业者的心理健康?(可多选)
提供公平且有竞争力的薪酬
优化排班制度,保障休息
建立畅通的上下沟通渠道
提供心理健康培训与资源
营造积极互助的团队氛围
明确职业发展路径
组织定期的团队建设活动
其他
您是否曾因心理健康原因考虑过离开酒店行业?
是,且已采取行动
是,但尚未行动
偶尔想过
从未想过
对于改善酒店从业者的心理健康和工作满意度,您最希望看到的一项具体改变是什么?
    ____________
您对未来一年内个人职业心理健康状况的预期是?
会显著改善
会有所改善
保持现状
可能会变差
不确定
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

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