您目前在酒店担任的职位类别是?
一线服务岗(如前厅、客房、餐饮服务)
技术/支持岗(如工程、安保、厨房后厨)
销售/市场岗
行政管理岗(如人力资源、财务、总经办)
部门/区域负责人
您在酒店行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
整体而言,您对目前工作的满意度如何?(1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或同行推荐您目前工作的酒店?(0分=完全不可能,10分=极有可能)
过去一个月内,您因工作感到情绪耗竭(如疲惫、烦躁、无力感)的频率是?
几乎没有
偶尔(每月几次)
有时(每周几次)
经常(几乎每天)
总是
过去一个月内,您是否曾因工作压力而感到焦虑或失眠?
您认为工作中最主要的压力来源是?(可多选)
高强度的工作量/节奏
不合理的排班或加班
与客人/顾客的冲突
同事或上下级关系
薪资待遇与福利
职业发展空间有限
工作与家庭难以平衡
工作环境(如噪音、安全)
当您感到工作压力过大时,您通常会如何应对?
自我调节(如运动、休息)
向家人朋友倾诉
寻求同事或上级帮助
寻求专业心理咨询
暂时忍耐,不采取行动
其他
您所在的酒店是否提供员工心理健康支持(如EAP计划、心理咨询服务)?
有,且我了解并使用过
有,但我了解但未使用
可能有,但我不清楚
完全没有
您认为酒店管理层对员工心理健康的重视程度如何?(1分=完全不重视,5分=非常重视)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
以下哪些措施最能有效提升您的心理健康和工作满意度?(可多选)
更合理的薪酬与激励
更灵活或人性化的排班
提供心理健康讲座或咨询服务
改善团队氛围与沟通
提供清晰的职业发展路径
优化工作流程与工具,减少无效劳动
增加员工福利与关怀活动
您认为目前的工作是否影响了您的个人生活或家庭关系?
有非常积极的影响
有一定积极影响
几乎没有影响
有一定负面影响
有非常严重的负面影响
您对未来一年在酒店行业继续发展的意愿是?
非常强烈,希望长期发展
比较强烈,会继续尝试
一般,可能会考虑转行
比较低,正在寻找其他机会
非常低,计划近期离开
对于改善酒店从业者的心理健康和工作环境,您最希望酒店或行业做出的一项具体改变是什么?
您是否愿意在后续接受更深入的访谈,以分享更多细节?(所有信息将严格保密)