您目前在酒店行业担任的职位是?
一线服务人员(如前台、客房、餐饮)
基层/中层管理人员(如主管、经理)
高级管理人员(如总监、总经理)
总部职能部门人员
其他
您在酒店行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为“酒店社会责任”主要包含哪些方面?【认知广度】
主要是环保节能
主要是员工福利与培训
涉及环境、员工、社区、供应链等多方面
主要是慈善捐款
不太清楚
总体而言,您认为您所在酒店对社会责任的重视程度如何?(0分表示完全不重视,10分表示极其重视)
在您的工作实践中,您接触或参与过以下哪些社会责任相关活动?【可多选】
节能减排措施(如垃圾分类、节水节电)
本地社区服务或公益活动
员工职业发展与培训计划
可持续采购(如采购本地或环保产品)
关爱特殊群体(如提供无障碍设施、雇佣残障人士)
保护本地文化与传统
几乎没有接触过
您主要通过哪些渠道了解酒店社会责任的相关信息?
公司内部培训与宣传
行业会议、论坛或媒体报道
社交媒体与网络
大学或职业教育课程
很少主动了解
您认为您个人对社会责任的认知水平如何?(1分表示非常低,5分表示非常高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店履行社会责任对酒店自身的长期发展有何影响?
有非常积极的正面影响
有一定正面影响,但效果有限
影响不大,主要是成本增加
可能有负面影响(如增加运营成本)
说不清楚
您认为酒店从业者履行社会责任时,面临的主要挑战或障碍是什么?【可多选】
缺乏相关知识与培训
日常工作繁忙,无暇顾及
公司管理层不够重视
缺乏明确的执行标准或指南
员工意识不足
投入成本过高
客人感知度低,缺乏激励
您是否接受过关于酒店社会责任的系统培训?
是,接受过多次系统培训
是,接受过少量或一次性的培训
否,但通过其他方式(如自学)有所了解
否,完全没有接受过相关培训
如果您需要社会责任相关培训,您最希望学习哪些内容?【可多选】
社会责任的基本概念与全球/行业标准
如何在日常岗位中实践社会责任(如节能技巧、服务伦理)
社会责任活动的策划与执行
社会责任报告与沟通
将社会责任与酒店营销、品牌建设结合
相关法律法规与政策
您希望以何种形式接受社会责任相关培训?
线下集中 workshop 或课程
线上视频课程或学习平台
内部导师制或师徒传授
行业考察与交流
发放学习资料自学
您认为酒店在履行社会责任时,最应优先考虑哪个利益相关方?
请分享一个您亲身经历或观察到的、体现酒店社会责任(无论大小)的具体案例或故事。
您认为客人在选择酒店时,会多大程度考虑酒店的社会责任表现?
是决定性因素之一
是重要的考虑因素
有一定影响,但非关键
几乎不影响
不清楚
您个人对于在工作中更多地实践社会责任的意愿如何?(1分表示非常不愿意,5分表示非常愿意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些激励措施能有效提升员工参与社会责任的积极性?【可多选】
将其纳入绩效考核或晋升标准
提供专项奖金或物质奖励
公开表彰与荣誉
提供更多相关培训与发展机会
赋予员工在相关项目中的自主权
营造积极的企业文化氛围
展望未来,您认为酒店行业的社会责任实践趋势会如何?
越来越重要,成为核心竞争力
重要性稳步提升
维持现状
可能因经济压力而被削弱
难以预测
对于提升整个酒店行业的社会责任认知与实践水平,您还有哪些具体的意见或建议?