您目前所在的酒店部门是？
前厅部（前台、礼宾、总机）
客房部
餐饮部
销售与市场部
财务部
人力资源部
工程与安保部
管理层
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您在日常工作中，使用科技产品（如PMS系统、移动应用、智能设备等）的频率是？
非常高，几乎每项工作都涉及
经常使用
偶尔使用
很少使用
几乎不使用
您在工作中接触或使用过以下哪些类型的酒店科技产品？（可多选）
酒店物业管理系统（PMS）
客户关系管理系统（CRM）
在线预订引擎/渠道管理
移动入住/退房设备（如平板电脑）
智能客房控制系统
客房服务机器人
收益管理系统（RMS）
员工排班与沟通软件
数据分析与报告工具
其他
总体而言，您有多大可能向同行推荐您目前正在使用的主要酒店科技产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
您认为当前使用的科技产品，其操作界面的友好程度如何？
非常友好，直观易用
比较友好，基本能满足需求
一般，有些地方需要适应
不太友好，操作复杂
非常不友好，难以使用
您认为这些科技产品对您个人工作效率的提升作用如何？
提升非常显著
有一定提升
提升效果一般
几乎没有提升
反而降低了效率
您认为科技产品在提升酒店整体服务质量方面发挥的作用如何？
作用巨大，是核心竞争力
作用较大，有明显帮助
作用一般，部分环节有帮助
作用较小
几乎没有作用
在使用科技产品时，您遇到过哪些主要问题或挑战？（可多选）
系统运行不稳定，经常卡顿或崩溃
操作流程复杂，学习成本高
与其他系统（如财务、门锁）集成度差
数据不准确或更新不及时
缺乏有效的培训和技术支持
移动端体验差
功能不符合实际业务需求
成本过高
未遇到明显问题
其他
请为您目前使用的科技产品所获得的技术支持与售后服务打分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在酒店对于引入新科技产品的态度是？
非常积极，愿意尝试前沿技术
比较积极，在成熟后引入
持观望态度，跟随行业趋势
比较保守，除非必要否则不引入
非常保守，基本不引入
您个人对于在酒店工作中应用人工智能（AI）、物联网（IoT）等新兴技术的态度是？
非常期待，认为能带来变革
愿意尝试，看好其潜力
保持中立，看实际效果
有所顾虑，担心替代人力或带来问题
完全排斥，认为不必要
您认为未来1-3年，酒店业最需要科技赋能哪些方面？（可多选）
提升客人个性化体验
优化运营成本与能源管理
强化数据驱动决策
简化员工操作流程
加强直销与会员营销
提高客房清洁与维护效率
增强安全与隐私保护
其他
对于您使用过的最满意或最不满意的一款酒店科技产品，请简要说明原因。（例如：产品名称及具体优点/缺点）
您是否愿意参与更多关于酒店科技产品的培训或体验活动？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
总体来看，您对科技在酒店行业的发展前景持何种看法？
非常乐观，科技将重塑行业
比较乐观，是重要发展方向
中性，取决于具体应用
比较悲观，面临诸多挑战
非常悲观，作用有限
您对酒店科技产品的研发或供应商，还有哪些具体的意见或期望？