请问您目前在酒店担任的职务是？
前台/礼宾部
客房部
餐饮部
市场营销/销售部
收益管理部
总经理/运营总监
信息技术（IT）支持
其他
您在该酒店行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在酒店的规模（客房数）属于？
100间以下
100-300间
300-500间
500间以上
您个人在日常工作中使用科技产品（如PMS系统、移动应用、智能设备等）的频率如何？
非常频繁，是工作核心
比较频繁
一般
较少使用
几乎不使用
整体而言，您向同行推荐在您酒店使用现有核心科技系统（如PMS/CRM）的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您酒店目前使用的核心运营系统（如PMS）的【易用性】进行评分（1-5分，1为非常难用，5为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您酒店目前使用的核心运营系统（如PMS）的【稳定性】进行评分（1-5分，1为非常不稳定，5为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的工作中，以下哪些科技应用或产品已经为您带来了明显的效率提升？（可多选）
自助入住/退房机 (Kiosk)
移动房务管理 (Housekeeping App)
客户关系管理 (CRM) 系统
在线声誉管理工具
收益管理系统 (RMS)
智能客房控制 (灯光/温控)
员工内部沟通协作平台
机器人服务 (送物/清洁)
暂时没有感到明显提升
您对人工智能（AI）在酒店业的应用（如智能客服、收益预测、个性化推荐）持何种态度？
非常看好，积极拥抱
谨慎乐观，愿意尝试
保持观望，看实际效果
不太看好，存在疑虑
完全排斥
您认为在酒店引入新的科技产品时，主要面临的挑战有哪些？（可多选）
初始投资成本过高
员工培训难度大/接受度低
与现有系统集成困难
数据安全与隐私顾虑
技术不稳定或故障率高
客人接受度不确定
管理层支持不足
投资回报率（ROI）不明确
您更倾向于通过哪种方式了解和接触新的酒店科技产品？
行业展会/论坛
供应商直接推销
同行推荐/案例分享
专业媒体/行业报告
线上广告/社交媒体
请评估您所在酒店的管理层对科技创新的支持力度（1-5分，1为非常不支持，5为非常支持）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一款能显著提升您个人工作效率的科技工具，但需要您投入额外时间学习，您的意愿是？
非常愿意，主动学习
比较愿意，如果公司提供培训
一般，看是否强制要求
不太愿意，习惯现有方式
完全不愿意
展望未来1-3年，您最期待哪些科技在您酒店得到应用或深化？（可多选）
更智能的收益管理与动态定价
无缝的宾客全旅程移动体验
物联网（IoT）驱动的智能客房
基于大数据的精准营销与个性化服务
自动化后台运营（如财务、采购）
增强现实（AR）/虚拟现实（VR）体验
更先进的生物识别技术（如人脸识别）
可持续发展相关的节能科技
您认为科技产品的应用，在多大程度上改变了酒店与客人之间的关系？
根本性改变，互动模式已不同
显著改变，效率和服务维度提升
有所改变，但核心未变
改变很小
几乎没有改变
对于酒店科技产品的供应商（开发商），您最希望他们改进或提供的是什么？（例如：售后服务、定制化、价格等）
总体而言，您认为科技对酒店行业未来发展的影响是？
颠覆性的，将重塑行业
重要的推动力，是核心竞争力
有益的补充工具
影响有限
弊大于利
请分享一个您亲身经历的、关于使用（或不使用）某项酒店科技的成功或失败案例，并简要说明其影响。
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或产品体验，以提供更多专业见解？