您目前在酒店担任的职位是？
前台/宾客服务
客房部
餐饮部
销售与市场部
收益管理/预订部
总经理/运营总监
财务/人力资源等支持部门
其他
您在本行业的从业年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在酒店的规模（客房数量）大约是？
50间以下
50-150间
150-300间
300间以上
在日常工作中，您主要使用以下哪些类型的科技产品或系统？（可多选）
酒店管理系统（PMS）
中央预订系统（CRS）
客户关系管理系统（CRM）
收益管理系统（RMS）
移动入住/退房设备
智能客房控制系统
在线声誉管理工具
餐饮管理系统
员工排班/沟通App
其他
总体而言，您对当前使用的核心工作系统（如PMS）的满意度如何？
您认为，引入新的科技产品，最主要的驱动力是什么？
提升运营效率
改善宾客体验
降低人力成本
增加收入
满足管理层要求
应对市场竞争
在考虑采用新的酒店科技产品时，您最关注哪些因素？（可多选）
与现有系统的兼容性
产品价格与投资回报率
系统的稳定性和安全性
供应商的售后服务与支持
产品操作的易用性
员工培训的难易度
数据分析和报告功能
其他
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您目前正在使用的主要科技产品或系统？
您认为，目前酒店行业在科技应用方面面临的最大挑战是什么？
初始投资成本过高
员工对新技术的接受与培训困难
系统间数据孤岛，难以整合
技术更新迭代太快
缺乏明确的行业标准
网络安全风险
其他
未来1-2年，您最希望看到哪些方面的科技产品在您的工作中得到应用或升级？（可多选）
人工智能客服/聊天机器人
更智能的收益管理与动态定价
物联网（IoT）驱动的智能客房
移动端/无接触式服务全流程
基于大数据的个性化营销
自动化后台运营（如清洁、库存）
员工赋能与培训工具
可持续/节能管理技术
其他
您主要通过哪些渠道了解酒店行业的新科技产品信息？
行业展会/会议
供应商销售拜访
同行推荐/交流
行业媒体/网站
社交媒体/专业社群
公司内部IT部门
其他
对于一项新科技产品的引入，您认为最有效的员工培训方式是？
供应商提供的现场集中培训
线上视频课程/模拟操作
分阶段、分角色的“师徒制”辅导
制作详细的操作手册/知识库
其他
请评估您个人对于学习和使用新科技产品的开放程度和适应能力（1-5分，1=非常抵触，5=非常积极）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一个您在工作中遇到的、希望通过技术手段来解决的具体痛点或低效环节。