您目前在酒店行业担任的职位是？
一线运营（前台、客房、餐饮等）
中层管理（部门经理、主管等）
高级管理（总经理、业主代表等）
技术/IT支持
市场营销/销售
其他
您所在酒店的类型是？
经济型/连锁酒店
中端/全服务酒店
高端/奢华酒店
精品/设计酒店
度假村
其他
您认为当前酒店行业对科技产品的整体接受度如何？
非常高，积极拥抱
较高，选择性采纳
一般，持观望态度
较低，较为保守
非常低，抵触明显
在您的工作领域，目前已经应用了以下哪些类型的科技产品？（可多选）
前台自助入住/退房机
智能客房控制（语音/App控制灯光、空调等）
客房服务机器人
移动端客房服务/沟通App（如微信小程序）
收益管理与动态定价系统
客户关系管理（CRM）与大数据分析平台
能源管理与可持续发展监测系统
员工调度与任务管理移动应用
目前没有广泛应用
请评估科技产品应用对提升您个人工作效率的帮助程度。（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为引入新科技产品时，酒店面临的最大内部挑战是什么？
员工培训与接受度
初期投资成本过高
与现有系统整合困难
管理层支持不足
维护与更新成本
没有明显挑战
您认为客人对酒店科技应用（如自助设备、智能客房）的接受度如何？
普遍欢迎，期待更多
年轻客人接受度高，年长客人有顾虑
更偏好传统人工服务
视科技体验的稳定性和便捷性而定
不清楚
您认为未来1-3年，哪些科技领域将对酒店业产生最深远的影响？（可多选，最多3项）
人工智能与个性化推荐
物联网与智能客房深度整合
生物识别技术（如人脸识别入住）
增强现实/虚拟现实（AR/VR）体验
机器人自动化与流程优化
区块链在预订与支付中的应用
大数据与预测性分析
可持续发展与绿色科技
元宇宙概念下的虚拟酒店/活动
您如何看待“科技应用”与“人性化服务”在酒店业中的关系？
科技是提升人性化服务效率与精准度的工具
两者同等重要，需完美平衡
过度科技化会削弱人性化体验
人性化服务是核心，科技只是辅助
科技将逐步取代部分标准化的人性化服务
您个人对于学习和使用新的酒店科技产品的意愿如何？（1分表示非常抵触，5分表示非常积极）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，酒店投资科技的主要驱动力是什么？（可多选）
提升运营效率，降低成本
优化客人体验，提高满意度
获取市场竞争优势
满足新一代客人的期望
数据驱动决策，提升收益
应对劳动力短缺
企业可持续发展目标
您认为当前市场上的酒店科技产品，最需要改进的方面是？
产品的稳定性和可靠性
用户界面与操作便捷性
与不同酒店管理系统的兼容性
售后支持与培训服务
定制化与灵活性
价格与投资回报率
请描述一个您亲身经历或设想的、科技成功提升酒店运营或客人体验的具体场景。
您认为在酒店科技产品的采购决策中，哪个部门的影响力最大？
总经理办公室/业主
运营部门（前厅、客房等）
信息技术（IT）部门
市场营销/收益管理部门
财务部门
多方共同决策
基于您的观察，您有多大可能向同行推荐积极拥抱酒店科技转型？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您通常通过哪些渠道了解酒店科技行业的新趋势与产品？（可多选）
行业展会与会议
专业媒体与网站
供应商推介
同行交流
社交媒体与行业社群
学术研究报告
很少主动关注
您认为“数据安全与客人隐私”在酒店科技应用中的重要性如何？
最高优先级，是应用的前提
非常重要，需严格保障
比较重要，但不能过度阻碍创新
与其他运营考量同等重要
主要由法律部门负责，业务部门关注较少
展望未来5-10年，您认为科技会将酒店业塑造成什么样？
高度自动化、个性化的无缝体验空间
线上线下融合的“超现实”社交与生活平台
回归本质，科技隐形，专注于提供深度情感联结的场所
成为大型科技生态中的一环
难以预测，变化可能超乎想象
总体而言，您对酒店科技的未来发展感到乐观吗？（1分表示非常悲观，5分表示非常乐观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
我们还有哪些未涉及但您认为重要的关于酒店科技的话题？请补充。