请问您目前就职于酒店的哪个部门？
前厅部
客房部
餐饮部
市场销售部
工程部
财务部
人力资源部
总经理办公室
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您目前的工作岗位级别是？
一线员工
领班/主管
部门经理
总监/高级经理
总经理/业主代表
您在日常工作中，主要使用或接触以下哪些类型的科技产品或系统？（可多选）
酒店管理系统（PMS）
在线预订与渠道管理（OTA/Channel Manager）
客户关系管理系统（CRM）
收益管理系统（RMS）
智能客房/楼宇控制系统
餐饮管理系统（POS）
移动办公/沟通工具（如企业微信、钉钉）
数据分析与商业智能（BI）工具
安防监控与门禁系统
其他
总体而言，您对当前工作中使用的核心科技系统（如PMS）的易用性满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在酒店引入新科技产品或系统的主要决策者是？
集团总部统一部署
酒店总经理/业主
IT部门/技术总监
相关部门经理提议并决策
多方共同决策
在评估一项新科技产品时，您认为哪个因素最为重要？
投资回报率（ROI）与成本
产品功能与酒店需求的匹配度
系统的稳定性与安全性
供应商的品牌与售后服务
与现有系统的集成能力
您通常通过哪些渠道了解酒店行业相关的科技产品信息？（可多选）
行业展会/峰会
供应商销售拜访
同行/业内人士推荐
行业媒体/专业网站
社交媒体/专业社群
搜索引擎/网络广告
酒店集团内部推荐
其他
对于一项旨在提升运营效率的新科技，您个人倾向于持何种态度？
积极拥抱，乐于尝试
谨慎观察，看同行效果
比较保守，除非强制要求
抵触，担心增加工作复杂度
您认为，目前酒店在应用科技提升客户体验方面，最大的障碍是什么？
初始投资成本过高
员工培训与接受度低
技术更新迭代太快
数据安全与隐私顾虑
现有系统改造难度大
管理层重视不足
如果以0-10分表示，您向同行推荐您正在使用或认为优秀的某款酒店科技产品的可能性有多大？
您认为未来1-2年，酒店业最值得投资的科技方向是哪些？（可多选）
人工智能与自动化（如聊天机器人、智能客服）
物联网与智能客房
大数据分析与精准营销
移动化与无接触服务
可持续发展相关科技（如能源管理）
增强现实/虚拟现实（AR/VR）应用
云端系统与SaaS服务
区块链技术应用
您个人是否愿意为提升工作效率，自费购买或订阅某些与工作相关的软件或工具（如效率软件、专业学习平台等）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
请简要描述您对当前使用的某款核心科技产品（如PMS、CRM等）最不满意的一点，或最希望其改进的功能。
在采购流程中，您更倾向于选择哪种合作模式的科技供应商？
国际知名品牌供应商
国内领先的专业供应商
性价比高的新兴供应商
提供定制化开发的供应商
有成功本地案例的供应商
您认为科技产品的应用，在多大程度上真正提升了您所在酒店的整体竞争力？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所在酒店为员工提供过哪些形式的科技产品培训？（可多选）
供应商提供的现场培训
线上视频/课程学习
内部“传帮带”式指导
编制详细操作手册
几乎没有正式培训
其他
如果有一款能显著减轻您日常工作负担的科技产品，但其价格超出预算，您会如何行动？
积极向上级争取预算
寻找功能相近的平价替代品
暂时搁置，等待预算充足
认为没必要，现有方式也可接受
展望未来，您最期待看到什么样的“黑科技”应用在酒店场景中？
您认为，酒店科技产品的“国产化”趋势对您所在酒店的影响是？
非常积极，更贴合本地需求，服务更好
比较积极，有更多选择，成本可能降低
影响不大，主要看产品本身
比较消极，担心技术成熟度
非常消极，更信任国际品牌
您是否关注科技产品的数据安全与隐私保护政策？
非常关注，是决策的关键因素
比较关注，会进行了解
一般，主要由公司IT部门把关
不太关注
完全不关注
您认为，优秀的酒店科技供应商除了提供产品，还应提供哪些增值服务？（可多选）
7x24小时技术支持
定期的免费功能更新
深度的数据分析报告
专业的运营咨询建议
同行业交流平台
员工认证培训体系
其他