您目前在酒店行业担任的职位是？
前台/礼宾
客房服务
餐饮服务
销售/市场营销
运营管理
人力资源/财务
总经理/业主
其他
您在该职位上的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您目前工作的酒店类型是？
经济型/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村/主题酒店
其他
在您的日常工作中，您接触或使用过以下哪些类型的科技产品或系统？（可多选）
酒店管理系统(PMS)
在线预订/渠道管理平台
自助入住/退房终端
智能客房控制系统
移动客房服务/沟通APP
客户关系管理(CRM)系统
收益管理系统
员工排班/培训平台
清洁/工程管理软件
数据分析/BI工具
其他
总体而言，您对在工作中引入新的科技产品持什么态度？
非常欢迎，积极拥抱
比较开放，愿意尝试
中立，视具体情况而定
比较谨慎，担心改变
非常抵触，倾向于传统方式
从0到10分，您有多大意愿向同行推荐您认为好用的酒店科技产品？
您认为科技产品对提升您个人工作效率的帮助程度如何？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助甚至带来麻烦
您认为科技产品对提升酒店整体运营效率（如入住率、客户满意度、成本控制）的帮助程度如何？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
没有帮助甚至带来麻烦
在决定是否采用一项新科技产品时，您最看重哪些因素？（可多选）
产品易用性/学习成本
与现有系统的兼容性
成本/投资回报率
供应商的技术支持与售后服务
数据安全与隐私保护
对员工工作流程的实际改善
对客户体验的提升
管理层的支持与推动
行业内的成功案例
其他
您认为当前酒店业在科技应用方面面临的最大挑战是什么？
员工培训与接受度不足
初期投入成本过高
现有系统老旧，难以整合
缺乏明确的行业标准
管理层对科技价值的认知不足
数据安全和隐私顾虑
其他
请对您所在酒店目前提供的科技产品相关培训的充足性和有效性进行评分（1-5分，1分表示非常不足，5分表示非常充足有效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解酒店行业的新兴科技产品？
行业展会/会议
同行/同事推荐
供应商销售推广
行业媒体/网站/公众号
专业研究报告
公司内部IT部门
很少主动了解
您认为未来1-3年，哪些科技领域将对酒店业产生最深远的影响？（可多选）
人工智能与机器学习
物联网与智能客房
大数据与个性化营销
移动支付与无接触技术
机器人流程自动化
虚拟现实/增强现实体验
区块链技术
可持续发展相关科技
其他
您是否担心科技产品的广泛应用会取代部分酒店工作岗位？
非常担心
有些担心
中立，认为会改变而非取代
不太担心
完全不担心
请描述一个您在工作中使用科技产品（无论成功或失败）的、令您印象深刻的经历。
对于酒店科技产品的供应商或开发者，您最希望他们改进或提供什么？
如果有合适的科技产品能显著改善您的工作，您愿意投入多少个人时间去学习使用它？
非常愿意，投入大量时间精通
愿意，投入必要时间掌握核心功能
视产品复杂度和收益而定
不太愿意，除非强制要求
非常不愿意
您认为在推动酒店科技化进程中，谁应该发挥主导作用？
酒店集团/管理公司总部
单店总经理/业主
IT/技术部门
一线部门负责人
员工代表
外部科技供应商
行业协会
其他
请对您所在酒店当前整体的科技应用水平进行评分（1-5分，1分表示非常落后，5分表示行业领先）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★