您目前在酒店行业担任的职位是？
一线服务人员（前台、礼宾、客房服务等）
运营管理人员（部门主管、经理等）
市场营销/销售
技术/IT支持
酒店管理层（总监、总经理等）
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您对人工智能（AI）在酒店业应用的整体了解程度如何？
非常了解，能清晰说明多种应用场景
比较了解，知道一些主要应用
一般了解，听说过一些
不太了解，仅知道概念
完全不了解
您认为AI技术最有可能在酒店业的哪些环节提升效率或体验？（可多选）
前台入住/退房自动化
智能客房控制与服务
收益管理与动态定价
个性化营销与客户推荐
客户服务与咨询（聊天机器人）
安防与能源管理
员工排班与培训
餐饮服务优化
其他
您认为AI在酒店业的应用，当前最主要的挑战是什么？
初期投资成本过高
技术成熟度与可靠性不足
员工接受度与培训困难
数据安全与隐私保护问题
与现有系统整合困难
客户对非人服务的抵触
其他
您认为AI技术对您目前所在岗位的工作，带来的帮助程度如何？（1分表示毫无帮助，5分表示帮助极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否担心AI技术会取代您或同事的部分工作岗位？
非常担心
有些担心
中立，不确定
不太担心
完全不担心
您更倾向于AI在酒店中扮演什么样的角色？（可多选）
辅助工具，提升员工效率
替代重复性、标准化工作
数据分析师，提供决策支持
创新服务提供者，创造新体验
暂时作为补充，核心仍需人工
其他
您所在酒店目前是否已应用了任何AI技术？
是，已广泛应用
是，有少量试点应用
计划在未来1-2年内应用
暂无计划，但有关注
从未考虑
如果您的酒店引入AI技术，您最希望它解决您工作中的哪个具体痛点或难题？
您有多大意愿向同行推荐探索或应用AI技术？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）
您认为酒店管理层对引入AI技术的态度通常是？
非常积极，主动寻求创新
比较谨慎，注重投资回报
相对保守，更信赖传统模式
缺乏了解，持观望态度
不清楚
您认为酒店员工要适应AI时代，最需要加强哪些方面的培训？（可多选）
AI工具操作技能
数据分析与解读能力
人机协作与流程优化
个性化、高情商服务能力
创新思维与问题解决能力
其他
对于AI驱动的个性化客户服务（如基于偏好的推荐），您的看法是？
非常必要，是未来趋势
有一定价值，但不能过度依赖
作用有限，人际互动不可替代
可能侵犯隐私，需谨慎
不确定
请用一个词或短语描述您对“人工智能+酒店”未来图景的想象或期待。
综合来看，您对AI技术赋能酒店行业发展的整体态度是？
非常乐观，积极拥抱
谨慎乐观，希望看到更多成功案例
中立，持观望态度
比较悲观，认为挑战大于机遇
非常悲观，不看好其应用前景