您目前所在的酒店部门是？
前厅部（接待、礼宾、总机）
客房部
餐饮部
市场营销部
收益管理部
人力资源部
财务部
工程部
总经理办公室
其他
您在酒店行业的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您所在酒店的定位/星级是？
经济型/快捷酒店
中端酒店
高端/豪华酒店
度假村
精品酒店/民宿
其他
您对人工智能（AI）在酒店业应用的整体了解程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前酒店业哪些环节最需要或最适合引入AI技术？（最多选3项）
前台接待与自助入住/退房
智能客房控制（灯光、温控、客需）
客户服务机器人/虚拟助手
收益管理与动态定价
市场营销与个性化推荐
后台运营与能源管理
安全监控与风险预警
员工培训与排班管理
餐饮服务（点餐、烹饪）
其他
您个人在工作中是否已使用或接触过AI工具（如智能客服系统、数据分析平台、自动化软件等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用
从未接触
您认为AI技术对提升您个人工作效率的潜在帮助有多大？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为AI技术对酒店行业未来5年的影响主要是？
颠覆性变革，取代大量人工岗位
重要辅助工具，优化流程和体验
影响有限，仅适用于特定场景
难以预测
可能带来负面影响（如成本过高、体验下降）
您对酒店引入AI技术的主要顾虑有哪些？（最多选3项）
初期投资成本过高
技术不稳定或不可靠
数据安全与隐私泄露风险
员工抵触或学习成本高
可能降低服务的“人情味”
与现有系统难以兼容
维护和更新复杂
没有明显顾虑
其他
作为消费者，您在预订或入住酒店时，是否愿意使用AI提供的服务（如AI推荐、机器人服务、智能客房）？
非常愿意尝试
比较愿意
一般，视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
作为消费者，您认为AI服务能提升酒店住宿体验的哪些方面？（最多选3项）
入住/退房的便捷性
客房控制的智能与舒适
获取信息和服务的即时性
娱乐和互动的趣味性
个性化推荐（餐饮、活动）
安全与隐私保障
价格优惠与套餐匹配
其他
假设两家同档次酒店，A酒店因采用更多AI技术而房价略高（约5%），您作为消费者会如何选择？
优先选择A酒店，愿意为AI体验付费
选择A酒店，但前提是AI体验确实出色
无所谓，价格和服务质量是主要考量
优先选择价格更低的非AI酒店
坚决不选择A酒店，排斥AI服务
您个人是否曾为体验“智能酒店”或“AI服务”而支付更高费用或特意选择某家酒店？
您认为您所在酒店/集团的管理层对投资AI技术的态度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为酒店在引入AI技术时，最应优先保障的是？
员工培训与转岗支持
客人数据安全与隐私
技术的稳定性和可靠性
投资回报率（ROI）
与品牌服务理念的契合度
请描述一个您理想中（或曾体验过）的、AI技术应用最成功的酒店服务场景。
对于AI在酒店业的发展，您最想对技术开发者或酒店管理者说的一句话或一个建议是？