您目前在酒店行业担任的职位是？
一线员工（前台、客房、餐饮等）
部门主管/经理
酒店总经理/副总经理
集团/区域管理
市场营销/收益管理
IT/技术部门
其他
您所在酒店的星级或类型是？
经济型/中档酒店
高端/豪华酒店
精品/设计酒店
度假村/主题酒店
酒店集团总部
其他
您认为“酒店数字化转型”对当前行业的重要性如何？
至关重要，是生存与发展的核心
比较重要，是提升竞争力的关键
一般重要，是众多改进方向之一
不太重要，传统模式依然有效
完全不重要
在您看来，酒店数字化转型主要涉及以下哪些方面？（可多选）
在线预订与渠道管理
前台自助入住/退房
智能客房控制（灯光、温控、电视等）
客户数据管理与精准营销
收益管理与动态定价
员工移动办公与协同
供应链与库存数字化
能源管理与可持续发展
其他
您所在酒店/集团，数字化转型的整体进程处于哪个阶段？
尚未开始规划
已制定初步规划
正在部分业务部门试点
已在核心业务全面推广
已进入深化与优化阶段
请为您所在酒店当前在“利用数据驱动决策”（如定价、营销）方面的表现打分。（1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您向同行推荐您所在酒店/集团当前使用的核心数字化系统（如PMS、CRM）的可能性有多大？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）
您认为，在推进数字化转型过程中，酒店面临的最大内部挑战是什么？
资金投入不足
高层领导重视与支持不够
员工技能与接受度不足
部门间协作困难
现有系统老旧，难以整合
缺乏清晰的战略规划
您认为，在推进数字化转型过程中，酒店面临的最大外部挑战是什么？
技术供应商选择困难
数据安全与隐私保护法规
来自OTA等渠道的压力
客户对新技术的接受度
市场竞争激烈，投资回报不确定
技术更新迭代过快
您通常通过哪些渠道了解酒店数字化相关的新技术、新趋势？（可多选）
行业展会/峰会
专业媒体/网站/公众号
供应商推介
同行交流
公司内部培训
学术研究报告
社交媒体（如领英）
其他
您认为人工智能（AI）在酒店业最具潜力的应用场景是？
智能客服与聊天机器人
收益预测与动态定价
个性化推荐与服务
安防与能源管理
员工排班与培训
目前潜力有限
您对“数字化转型最终会取代大量酒店人工岗位”这一观点的认同程度是？（1分=完全不认同，5分=完全认同）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为，成功的数字化转型对提升酒店宾客满意度的作用如何？
作用巨大，能显著提升体验
作用较大，是重要辅助
作用一般，体验核心仍是人工服务
作用有限，有时甚至带来不便
不清楚
您认为，成功的数字化转型对提升酒店运营效率的作用如何？
作用巨大，能显著降本增效
作用较大，有明显改善
作用一般，投入与产出需平衡
作用有限，流程复杂化
不清楚
在您接触或了解过的酒店数字化解决方案供应商中，哪些给您留下了较好的印象/口碑？（可多选）
石基/西软
Oracle Opera
华为/腾讯/阿里云
携程/美团等OTA系
别样红/绿云等PMS厂商
客控/智能客房厂商
其他国际品牌（如Sabre, Amadeus）
暂不了解或无明显印象
请分享一个您亲身经历或观察到的，酒店通过数字化应用成功提升体验或效率的具体案例（请勿提及具体酒店名称）。
对于有志于推进数字化转型的酒店，您最重要的一个建议是什么？