您的职业岗位类别是?
飞行机组(飞行员、乘务员)
地面服务(值机、安检、地服)
机务维修
航务签派
行政管理
其他
您在当前岗位的工作年限是?
1年以下
1-3年
4-7年
8-12年
13年以上
您通常每月在个人消费(非住房、交通等基本生活开支)上的花费大约是多少?
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您个人消费支出主要集中在以下哪些方面?(可多选)
服饰鞋包
美妆护肤
数码电子产品
餐饮美食
旅游度假
健身运动
知识付费/课程
娱乐休闲(电影、演出等)
其他
考虑到您的职业特性(如作息不规律、常驻外地等),您向同行推荐当前市场上主流电商平台(如淘宝、京东)购物体验的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
您对航空公司内部为员工提供的购物折扣/福利平台(如有)的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于通过哪种渠道进行购物?
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多)
垂直电商平台(得物/唯品会等)
品牌官方商城/小程序
线下实体店
社交媒体直播/种草(如抖音、小红书)
海外代购/海淘
您选择购物渠道时,最看重的因素是?
价格优惠力度
商品品质与正品保障
配送速度与物流服务
售后服务
操作便捷性与界面友好度
商品丰富度
您认为哪些因素最能提升您作为航空从业者的购物体验?(可多选)
针对不规律作息的专属客服/预约服务
匹配航班基地的快速配送服务
航空从业者专属折扣或会员体系
适合差旅途中的便携/旅行装商品
与航空积分(如里程)联动的兑换或优惠
其他
您在飞行驻外期间,进行本地消费(如餐饮、购物)的频率如何?
您在驻外期间,通常会购买哪些类型的商品或服务?(可多选)
当地特色食品/伴手礼
化妆品/护肤品
服装/配饰
电子产品
景点门票/体验项目
酒店/SPA等休闲服务
其他
您是否愿意为“节省时间、精力”的购物服务(如个性化推荐、一站式购齐、极速配送)支付一定溢价?
您对当前市场上针对航空从业者这一群体的专属消费产品/服务的了解程度是?
非常了解,使用过很多
比较了解,使用过一些
一般,听说过但没用过
不太了解
完全不了解
您认为现有消费市场(包括线上和线下)对航空从业者需求的满足程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来看到哪些针对航空从业者推出的消费服务或产品?(可多选)
与航司合作的联名信用卡/消费卡
整合差旅与购物的一站式APP
机场/基地周边的专属快闪店或体验中心
基于航班排班的个性化商品推荐
健康管理类产品/服务(如定制健身、营养餐)
职业发展相关课程/培训
其他
您获取消费信息和新产品推荐的主要渠道是?
同事/朋友推荐
社交媒体(小红书、抖音、微博等)
电商平台推送
品牌官方资讯
行业内部社群/论坛
广告(线上/线下)
您对使用“先享后付”(如花呗、白条等)或分期付款进行消费的态度是?
非常乐意,经常使用
比较接受,偶尔使用
中立,视情况而定
不太接受,很少使用
完全排斥,从不使用
对于改善航空从业者的整体消费环境,您还有哪些宝贵的意见或建议?