航空从业者消费偏好与服务质量调查

尊敬的航空业同仁,您好!为深入了解航空从业者的消费习惯与服务需求,我们特此开展本次调查。您的宝贵意见将有助于我们优化相关服务。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您目前在航空业的主要岗位类别是?
飞行机组(飞行员、飞行学员)
客舱乘务组
地面服务与运行
机务维修
航空商务与营销
行政管理与支持
其他
您的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
在非工作出行(如个人休假、探亲)时,您选择航空公司的主要依据是什么?
员工优惠票政策
航班时刻与准点率
票价
常旅客计划(里程累积)
机上服务与餐食
航司品牌与口碑
在享受员工福利/优惠时,您最关注哪些服务环节的质量?(可多选)
票务预订的便捷性与透明度
候补座位的成功率和规则清晰度
值机与行李托运服务
贵宾休息室(如有)的设施与环境
机上服务的友好度与专业性
不正常航班(如延误、取消)时的保障与沟通
请为您最常使用/接触的航空公司(作为员工福利方)的总体服务质量打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他航空业同事推荐您主要使用的员工福利服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种主要渠道预订员工福利机票?
公司内部订票系统/网站
航司指定的第三方代理平台
直接联系航司员工服务中心
其他
在日常消费中,您更倾向于在哪些品类使用与航空业相关的折扣或合作伙伴优惠?(可多选)
酒店住宿
租车服务
机场及市区餐饮
免税购物
旅游景点门票
健身与休闲娱乐
金融与保险产品
很少使用
您认为航空业相关的合作伙伴优惠(如酒店、租车)信息的获取是否便利?
非常便利,信息集中且更新及时
比较便利,但需要自行查找
一般,信息分散
不便利,很难找到相关信息
对于改善航空从业者专属的票务或福利预订体验,您有什么具体的建议?
    ____________
您是否愿意参与由航司或行业组织发起的、针对从业者的专属产品/服务内测或调研?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来增加哪些类型的员工专属福利或消费权益?(可多选)
更灵活的假期套餐与家庭出行优惠
与更多高端品牌(如电子产品、服饰)的合作折扣
专属的金融服务(如信用卡、贷款优惠)
健康管理与医疗保障升级
职业发展与技能培训资源
本地生活服务(如生鲜配送、家政)优惠
基于您的工作特性(如倒班、驻外),您对“即时配送”或“预约制”本地生活服务的需求如何?
需求很高,非常需要
需求较高,比较有用
需求一般,偶尔使用
需求较低,很少使用
没有需求
请为您目前所知的航空从业者社区/论坛(线上或线下)在信息分享与互助方面的价值打分。(1分毫无价值,5分价值极高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果有一个专为航空从业者设计的综合服务平台(整合福利、资讯、社区等功能),您最期待它解决您的哪个痛点或需求?
    ____________
您的年龄区间是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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