您目前主要从事航空业的哪个领域?
航空公司(运营、服务)
飞机制造与维护
机场运营与管理
航空物流与货运
航空监管与协会
航空教育与培训
其他
您在当前领域的工作年限是?
少于2年
2-5年
6-10年
11-20年
20年以上
在您的工作中,您最频繁接触或关注的航空品牌类型是?
国内外大型航空公司
支线或低成本航空公司
飞机制造商(如波音、空客、中国商飞等)
发动机制造商
航空零部件/系统供应商
航空IT与技术服务商
机场品牌
总体而言,您对您最关注的这个航空品牌的信任度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向行业内的同事或朋友推荐您最关注的这个品牌?
您认为,一个优秀的航空品牌最应具备以下哪些特质?(最多选3项)
卓越的安全记录与口碑
领先的技术创新与可靠性
优质的客户(旅客/客户)服务
强大的企业社会责任与可持续发展
良好的员工关怀与职业发展
高效的运营与准点表现
有竞争力的产品与价格
清晰的品牌定位与价值观
积极的行业合作与生态构建
过去一年中,您是否观察到关于您关注品牌的负面舆情(如安全事故、服务纠纷、财务问题、劳资关系等)?
频繁观察到
偶尔观察到
很少观察到
从未观察到
不确定
当您观察到品牌的负面舆情时,这对您个人对该品牌的信任度影响有多大?
影响非常大,会显著降低信任
有一定影响,会重新评估
影响较小,主要看品牌后续处理
几乎没有影响,更关注长期表现
不确定
您通常通过哪些渠道获取关于航空品牌的舆情信息?(可多选)
行业内部通讯与会议
专业航空媒体与网站
主流新闻媒体
社交媒体(微博、领英等)
同事/同行间的口头交流
公司官方发布
行业研究报告
其他
您认为,品牌方对负面舆情的回应速度与态度,对维护从业者忠诚度的重要性如何?
您认为当前航空业品牌在履行社会责任(如环保、社区贡献等)方面的整体表现如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果一个品牌在技术创新上持续投入(如研发新机型、数字化解决方案),这会如何影响您的忠诚度?
会极大提升我的忠诚度
会一定程度上提升
没有明显影响
可能会降低(如担心可靠性)
不确定
哪些因素最可能促使您从一个长期关注的品牌转向其竞争对手?(最多选3项)
竞争对手提供了显著更优的技术或产品
原品牌出现重大安全事故或信任危机
原品牌对员工或合作伙伴的支持政策变差
竞争对手提供了更好的职业发展机会或合作条件
原品牌在可持续发展方面表现落后
个人价值观与品牌价值观不再契合
价格或成本因素
其他
请描述一个让您印象深刻的、增强您对某个航空品牌好感的真实事件或经历。(例如:卓越的危机处理、对员工的关怀、创新的合作模式等)
展望未来3-5年,您对航空业品牌整体发展的信心如何?
非常有信心
比较有信心
一般
信心不足
非常没有信心
您认为航空品牌在提升从业者忠诚度和维护良好舆情方面,最需要加强的一个方面是什么?
您是否愿意在未来参与更深入的访谈或焦点小组,进一步探讨航空品牌相关话题?