您目前从事的航空业主要岗位类别是?
飞行机组(飞行员、飞行学员)
客舱乘务组
地面服务与运行
机务维修
市场营销与销售
行政管理与支持
其他
您在本行业的累计工作年限是?
1年以下
1-3年
4-6年
7-10年
10年以上
您在过去一年中,因私出行(非执行航班任务)乘坐飞机的频率大约是?
当您因私出行选择航空公司时,主要考虑哪些因素?(最多选3项)
机票价格
航班时刻/准点率
常旅客计划/会员权益
机上服务与餐食
座位舒适度(如间距、座椅)
航空公司品牌信誉
航线网络与中转便利性
公司内部员工票政策
对于您最常选择的航线(如北京-上海),您认为当前的经济舱全价票(非折扣票)水平如何?
您通常通过什么渠道预订因私出行的机票?
航空公司官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪)
公司内部票务系统/协议渠道
旅行社
其他
综合考虑价格、服务与便利性,您有多大可能向亲友推荐您最常乘坐的航空公司?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更灵活的退改签政策】
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【更多的免费托运行李额度】
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【优先登机】
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
您是否愿意为以下服务支付额外费用?【机上Wi-Fi服务】
非常愿意
比较愿意
一般/看情况
不太愿意
非常不愿意
对于“基础经济舱”(票价最低,但限制最多,如不可退改、无免费选座、最后登机),您的接受程度如何?
完全接受,价格最重要
比较接受,会根据行程选择
一般,仅在特定情况下考虑
不太接受,限制太多影响体验
完全不能接受
您认为当前航空公司在辅营收入(如选座费、餐食升级、行李费)方面的定价策略如何?
非常透明合理
比较透明合理
一般
比较不透明/价格偏高
非常不透明/价格过高
您认为哪些因素最能提升您对机票价格的接受度?(最多选3项)
票价本身更具竞争力
价格包含更多基础服务(如行李、餐食)
更清晰透明的价格构成与规则
更灵活的票价产品组合(如不同退改签条件)
与会员等级挂钩的专属折扣或权益
公司提供更优惠的内部员工票价
其他
与3年前相比,您感觉航空出行(因私)的总体成本(含机票及可能的附加费用)变化如何?
您的职位级别是否会影响您对机票价格的敏感度?
是,级别越高,对价格越不敏感
是,级别越高,因公出行多,对因私价格更敏感
否,与级别无关,主要看个人消费观念和出行目的
不确定
您对目前航空业普遍采用的“动态定价”(即票价随供需实时波动)模式的满意度如何?
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标签 ★ ★ ★ ★ ★
从航空从业者的专业视角,您对航空公司优化票价结构与提升消费者价格接受度,有何具体建议?
您未来一年在航空旅行(因私)上的预算预计会有何变化?
您的年龄段是?
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上