您目前在航空业从事的岗位类别是?
飞行机组(飞行员、空乘)
地面服务(值机、安检、地勤)
运行控制(签派、航务)
机务维修
市场营销与销售
行政管理与支持
其他
您在本行业的工作年限是?
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为哪些因素对当前机票价格的影响最大?(可多选)
航油成本
人力成本
机场起降费
飞机租赁与折旧
市场竞争程度
政府税费与政策
季节性需求波动
其他
您如何看待航空公司推出的“基础经济舱”(不含托运行李、不可退改)等差异化定价产品?
是满足不同需求、提高收益的好方法
增加了旅客混淆和投诉风险
对航空公司整体收益影响不大
说不清楚
请您对当前航空货运服务价格的合理性进行评分。(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,旅客对哪些附加服务收费的接受度相对较低?(可多选)
选座费
机上餐饮费
托运行李费
航班改签费
优先登机
贵宾休息室
机上Wi-Fi
其他
您认为动态定价(根据供需实时调整价格)策略在航空业的运用是否透明、公平?
非常透明公平
比较透明公平
一般
比较不透明公平
非常不透明公平
基于您对行业价格体系的了解,您有多大可能向亲友推荐现在乘坐飞机出行?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您是否关注到近期关于航空票价的社会舆论或媒体报道?
如果您关注到相关舆情,主要是通过哪些渠道?(可多选)
行业内部通讯
社交媒体(微博、微信等)
新闻客户端
电视/广播
同事间交流
其他
您认为当前社会舆论对航空票价的主要情绪倾向是?
理解与接受
抱怨但无奈
强烈不满与批评
漠不关心
其他
请简要描述一件您亲身经历或观察到的,与航空服务价格相关的、引发旅客讨论或投诉的具体事例。
从长远看,您认为航空票价的变化趋势将是?
稳步上涨
保持相对稳定
因竞争可能下降
波动加剧,难以预测
您认为航空公司可以采取哪些措施来提升公众对价格的理解与接受度?(可多选)
加强价格构成透明化宣传
推出更灵活、个性化的产品组合
优化附加服务收费的合理性
完善票价投诉与解释机制
通过会员计划提供更多价值
其他
您认为政府或行业监管机构在票价管理上应扮演什么角色?
加强干预与指导,稳定价格
设定价格上限,防止暴利
完全市场化,减少干预
主要监管垄断与不正当竞争行为
请您评估所在航空公司(或您熟悉的航空公司)应对价格相关舆情的能力。(1分非常弱,5分非常强)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于构建一个更健康、更可持续的航空市场价格环境,您有什么具体的建议或期望?
本次调研所涉及的话题,您是否愿意在未来接受进一步的深度访谈?
(选填)如果您愿意参与深度访谈,请留下您的联系方式(邮箱或电话),我们将严格保密。