您所在的部门/岗位类别是？
飞行机组（飞行员）
客舱乘务组
地面服务（值机、登机口、贵宾室等）
运行控制/签派
机务维修
市场营销与销售
行政管理与后勤
其他
您在当前岗位的工作年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您认为公司现行的绩效考核标准（如服务质量、安全指标、出勤率等）是否清晰、合理？
非常清晰合理
比较清晰合理
一般
不太清晰合理
非常不清晰不合理
基于您的工作体验，您有多大可能向同行朋友推荐本公司作为雇主？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
请对您目前的工作负荷与排班安排的合理性进行评分（1-5分，1为非常不合理，5为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，哪些因素最能激励您提供优质服务？（请选择最重要的2-3项）
公平且有竞争力的薪酬与奖金
清晰的职业发展路径与晋升机会
来自乘客的正面反馈与认可
来自管理层与同事的支持与认可
完善的培训与技能提升资源
良好的团队氛围与合作精神
合理的工作排班与休息保障
公司文化与价值观的认同感
其他
您认为公司提供的服务技能与应急处理培训是否充足、有效？
非常充足有效
比较充足有效
一般
不太充足有效
非常不充足无效
请对您在工作中获得的管理层支持与沟通效率进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在工作中面临的主要压力或挑战来自哪些方面？（可多选）
高强度的工作负荷与时间压力
难以应对的乘客需求或投诉
复杂的公司流程与规章制度
绩效考核带来的心理压力
工作与生活难以平衡
部门间沟通协作不畅
设备或系统支持不足
其他
您认为公司的员工福利（如健康保险、休假制度、员工票等）在行业内处于什么水平？
当您在工作中表现出色时，通常能获得何种形式的认可或奖励？
即时公开表扬/表彰
绩效奖金或物质奖励
获得培训或晋升机会
仅有上级私下口头肯定
很少或几乎没有得到明确认可
请描述一件近期工作中，让您感到最有成就感或最受鼓舞的具体事例。
您是否清楚了解个人绩效结果如何与团队/公司整体目标相关联？
请对您目前工作所需的设备、工具及信息系统（如航班调度、客户服务系统等）的易用性与可靠性进行评分（1-5分，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式进一步获得职业成长？（可多选）
跨部门轮岗或交流机会
更高级别的专业技能培训
领导力与管理能力培训
参与新项目或创新计划的机会
获得行业认证的支持
导师制或教练辅导
其他
总体而言，您对当前的工作环境（包括物理环境、安全氛围、团队关系等）满意度如何？
对于提升员工服务体验和工作绩效，您对公司管理层最重要的建议是什么？
与一年前相比，您感觉自己的工作满意度和投入度有何变化？
您有多大可能在未来一年内继续留在本公司发展？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
如果方便，请留下您认为最需要改进的一个具体流程或政策，并简述原因。
您认为公司对员工心理健康的关注与支持措施是否到位？
非常到位，有多种有效渠道
比较到位，有基本支持
一般，有提及但支持有限
不太到位，支持很少
完全不到位，没有相关支持
您通常通过哪些渠道了解公司的政策、动态和表彰信息？（可多选）
公司内部网站/APP
部门会议/简报
直属上级传达
公司邮件/公告
同事间非正式交流
工会或员工代表
其他
请分享一个您认为可以提升全行业服务标准或员工福祉的创新想法。