您目前在航空业的主要岗位类别是？
飞行机组（飞行员、乘务员）
地面服务（值机、安检、地勤）
机务维修与工程
运行控制与签派
市场、销售与商务
行政管理与支持
其他
您在本行业的工作年限是？
少于1年
1-5年
6-10年
11-20年
20年以上
您因私出行选择航空公司时，最看重的因素有哪些？（最多可选3项）
员工票价/折扣优惠
航班时刻与准点率
常旅客计划（里程累积与兑换）
机上服务与餐食
座位舒适度与空间
航司品牌声誉
价格
其他
在使用员工福利票（如候补票、折扣票）时，您遇到的最大挑战是什么？
座位可用性低，难以成行
预订流程复杂或不透明
限制条件过多（如日期、舱位）
与家人朋友同行的限制
几乎没有遇到问题
不适用
请为您最近一次因私乘坐的航班整体体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您的专业经验，您认为当前航空客运服务在哪些环节最需要改进？（最多可选3项）
购票与退改签流程
值机与行李托运效率
安检流程与体验
机上客舱服务
机上娱乐与网络
航班延误信息沟通与后续安排
机场中转服务
常旅客计划
其他
您是否愿意为获得更稳定的座位（如确认座位而非候补）而支付少量费用？
请具体描述一个您认为最值得向航空公司提出的、关于提升员工福利票使用体验的建议。
您通常通过什么渠道获取旅行相关产品（如机票、酒店）的信息并进行预订？
航空公司官网/APP
在线旅行社（OTA，如携程、飞猪）
公司内部预订系统或渠道
线下旅行社
其他
除了机票，您在旅行中通常还会消费哪些产品或服务？（可多选）
酒店住宿
租车服务
旅游保险
景点门票
当地交通卡
餐饮美食
购物
其他
综合考虑服务、福利和职业发展，您有多大可能向朋友推荐进入航空业工作？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为行业内的专业培训和信息分享平台（如行业论坛、内部知识库）充足且有用吗？
非常充足且有用
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏
您希望看到哪些面向航空从业者的专属产品或服务？（可多选）
更灵活的旅行保险套餐
与酒店/租车公司的深度合作折扣
行业专属的金融产品（如信用卡、贷款）
职业发展与技能培训课程
身心健康与压力管理服务
同行社交与交流平台
其他
从一名从业者的视角，您认为航空公司在提升普通旅客（非员工）满意度方面，最应优先采取的一项措施是什么？
您是否关注航空业在可持续发展（如节能减排、可持续航空燃料）方面的进展？
非常关注，并愿意为此支付溢价或改变行为
比较关注，会考虑相关因素
一般，略有了解
不太关注
完全不关注